to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen, evimde yaptığım hız testlerinde en fa...zla 40 Mbps hız alabiliyorum. 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve günün her saatinde, istisnasız olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı ko
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık 6 aydır en fazla 40 Mbps hız ...görebiliyorum. Bu nedenle taahhüt ettiğim hızın çok altında bir hizmet almak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik servis yönlendir
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline’ın fiber internetini ve ek olarak TV+ hizmetini kullanıyorum. İki ay önce 50 Mbi...t hızdan, yaklaşık yüzde 40 daha fazla ücret ödeyerek 100 Mbit hıza geçiş yaptım ve bu paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak haziran ayından bu yana yaptığım hız artırımına rağ
"Teşekkürler. Vakit aldı ama halloldu"
Kocaeli Karamürsel’de oturuyorum ve binamızda Superonline fiber kutusu olmasına rağmen 1000 Mbps hızındaki 800 TL’lik pa...kete başvuru yapamıyorum. Web sitesinden adres sorguladığımda “uygun değil” uyarısı alıyorum ve “uygun paketlere bak” dediğimde ise aynı hız için bu kez 1500 TL civarında bir paket
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 Haziran’dan bu yana hı...zım en fazla 80 Mbps seviyesine düşmüş durumda. Yaklaşık 40 gündür hat üzerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu süre boyun
"Birkaç gün içerisinde de geri dönüş sağlayıp başkaları gibi sözde değerli hisettirdiğiniz değil de Gerçekten değerli hisettirdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir taahhüt ettiğiniz hıza ke...sinlikle ulaşamıyorum. Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 250–270 Mbps aralığını geçemiyorum. Özellikle 2.4 GHz bandında hızım çoğu zaman 30 Mbps’yi bile geçmezk
Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 6 aydır sürekli olarak en fazla 40 Mbps civarında hız a...labiliyorum. Aldığım hizmet, sözleşmemde ve paket içeriğinde belirtilen hızın çok altında kalıyor. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat herhang
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Yaklaşık 4 yıldır Superonline 200 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Bugüne kadar hizmetimi bu hız paketi üzerinde...n alırken, hazirandan beri internet hızım düzenli olarak 100 Mbps’in altında kalmaktadır. 25818828 numaralı abonelik üzerinden aldığım hizmet, ödediğim paketle uyumlu değildir. Mü
Superonline’dan Ankara Etimesgut’ta kullandığım 500 Mbps fiber internet pak...eti için ücret ödüyor olmama rağmen, uzun süredir bu hıza hiçbir şekilde ul
Yaklaşık 10 gündür kullanmakta olduğum Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ha...ttımı iptal ettirmek istedim. Hem hızdan memnun kalmadığım hem de genel olarak hizmetten tatmin olmadığım için 15 gün dolmadan cayma hakkımı kullanarak taahhüdümü sonlandırmak amac
Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık Mayıs ortasından bu yana, yani 1 ayd...an uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar, hiç bağlanamama sorunları ve çok düşük hız problemleri yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL ödeme yapmaya devam ediy
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps hızındaki internet paketimi yaklaşık 720 TL civarında kul...lanırken, bugün Turkcell tarafından telefonla arandım ve tarafıma 24 Mbps hızındaki bir paket için “indirimli” 950 TL teklif edildi. Yani hem internet hızımın düşürüldüğü hem de fi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı’da kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır inte...rnet bağlantım çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Hem hız hem de süreklilik açısından artık interneti verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte herhangi bir te
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Fiber Mega Fırsat kampanyasına geçtim, ancak taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum.... Hız testlerinde hiçbir zaman bana söylenen değerlere ulaşamıyor, bunun yanında internet kullanımı sırasında sayfalarda gezinirken ve özellikle video izlerken sürekli kasma ve don
Superonline üzerinden dün 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı andan itibaren bağlantımda ciddi... hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde sürekli 20–30 Mbps civarında download hızı görüyorum ve bu durum aboneliğin başladığı ilk günden beri hi
Superonline ev interneti aboneliğimde son 3 gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternete bağlıyken özellikle ç...evrim içi oyunlarda ping değerim 2000’lere kadar çıkıyor ve yaklaşık 15 saniyeye varan donmalar oluyor. Sadece oyunlarda değil, Google gibi basit sitelere girerken bile sayfalar do
Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Safa Sitesi’nde Superonline 1000 Mbps li...mitsiz fiber internet abonesiyim. Uzun zamandır taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık 820 TL fatura ödüyorum. Ancak aylardır indirme hızlar...ım 50–200 Mbps aralığını geçmiyor. Özellikle kablolu bağlantı kullanmama rağmen bu hızlara çıkabiliyorum ve boşuna 1000 Mbps pakete geçmişim gibi hissediyorum. Yaklaşık 5–6 aydır
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Çanakkale Ayvacık’taki adresimde 3 gündür günün her saati internet kop...ması ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor ve bağlıyken de hız çok düşük olduğu için ne işimi yapabiliyorum ne de normal kullanım sağlayabil
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hem hız hem de bağlantı ...konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5–6 aydır hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor, ping değerlerinde sürekli dalgalanma oluyor ve bağlantı kopmaları gerçekleşiyo
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım ne stabil çalışıyo...r ne de taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşıyor. Kablolu bağlantı imkanım olmadığı için hız testlerini kablosuz olarak yapıyorum ve sonuçlar genelde 400–600 Mbps arasında çıkıyor. G
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hem online oyunlarda hem de genel internet kullanımımda ciddi ...performans sorunları yaşıyorum. Telefonda Wi-Fi üzerinden online oyun oynarken MS değerlerim sürekli yükseliyor, oyun içinde takılmalar ve gecikmeler oluyor ve sağlıklı şekilde oyn
Abonelik4.294ADSL759Altyapı2.889
Arıza9.690
Bakım Çalışması356Başvuru2.007
Cayma Bedeli2.821
Devir91
Fatura3.072
Fatura Ödeme2.999
Fiber İnternet11.107
Güvenli İnternet26Hız4.034
İnternet Kesintisi8.261
Modem4.687
Nakil2.345Ping Sorunu422Statik IP128
Taahhüt2.456
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438VDSL487
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
