Evde Sürekli Donan Mobil İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Superonline mobil hattımı Aralık ayından beri kullanıyorum, hattı aldığım günden bu yana evimde internet çekim problemi yaşıyorum. Muğla Köyceğiz’deki evimde mobil internet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Daha önce de defalarca bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca tekrar aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve kayıt bile açılmadı. Müşteri numaram olarak kullandığım hattın telefonu 537 *******94’tür.

Aralık ayından beri evimde düzgün şekilde kullanamadığım bu hat için çekim sorunumu kalıcı olarak çözmenizi, ev adresimde sağlıklı internet hizmeti alamıyorsam da bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.