to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızı Gelmiyor Ve Sürekli Mağduriyet
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir günün 24 saati boyunca düzenli şekilde hız düşüklüğü yaşıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde genellikle 110–150 Mbps arasında hız alıyorum ve hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps’e yaklaşmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun düzeleceği söyleniyor, kısa süreli iyileşme olsa bile problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde “düzelecek” denilmesine rağmen sorunun tekrar etmesi sebebiyle mağdur durumdayım.
26186319 numaralı hizmetim için, alamadığım hız nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve hizmetin taahhüt edilen hızda sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teknik ekip gelip 5-10 GB mobil hediye verip gittiler çözümünüzün boyutu şirketinizin gösterişi ile uyumlu değil çok acemice bir davranış hala hız 200lerde 1000 lik parası alıyorsunuz
Güncel durum 1000 MB parasına 30MB alıyoruz
