to read complaints and reviews, or file yours.Setrms İade Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Setrms’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak 3.600 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı ve ürünleri kargo ile geri gönderdim.
Durumu WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde, beni müşteri hizmetlerine aktaracaklarını söylediler fakat dünden beri hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de süreçle ilgili muhatap bulamıyorum.
İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
