Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Superonline 1000 Mbps Söz Verdi, 50 Mbps Sunuyor, İade Talebi

82
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkürler Superonline ailesinde İlk defa müşteri odaklı biri aradı en sonunda bu görüşmeden sonra Superonline nin bu zamana kadar bizim üyeliğiniz deki bütün hataları kusurları geride bırakmış oldu

Superonline 1000 megabit internet hızı için para ödüyorum, 50 megabit hızı bile veremiyorlar. Superonline'dan 50 M, 50 megabit hız verdiklerini görselde de göreceksiniz. Kendileri de söylüyor: iade talebi istiyorum. iade talebi de sadece arızalar için yapılıyor diyor.

19 Haziran 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Haziran 14:57

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.06.2026 - 14.57'de aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Haziran 17:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 20.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tuncay
20 Haziran 18:10

Pardon Superonline beni arayan kimse kaç zamandır müşteri temsilcisine söylüyorum sorunu kimsenin umurumda değil bir ekip yollayın bakın kaç MB internet veri veriyor 100MB vermediğiniz internetin parasını anlıyorsunuz ben açıklama dinlemek istemiyorum dün benim duyduklarım yeterli oldu bence dünkü telefon kağıtlarından konuşmaları dinleyin bence dinlendikten sonra bana hak vereceksiniz

Tuncay
22 Haziran 02:46

Sayın superman yetkilisi burada yazıyorsunuz ya her türlü sorun ne sorunlarınız için çözüm üretmek için burada işte teşekkürler ben bir senedir size yazıyorum 100 MB parası alıyorsunuz şu anda size bu saat itibarıyla tüm kaç megabit etmiş hala bir ekip yollamıyorsunuz baktırmıyorsunuz fatura gecikince her ay açma kapama parası yansıtıyorsunuz 30 günde 150 150

Tuncay
26 Haziran 06:57

Superonline beni aradınızi Beyhan ediyorsunuz ulaşamadıniz sonucu buradan yazabilirsiniz hala 100MB ücreti almaya devam ediyorsunuz 26.06 2026 saat 06.55 alınan hız testi orada

Tuncay
29 Haziran 19:04

Superonline'dan 1000 Mbps internet hızı için ödeme yapıyorum ancak sadece 50 Mbps alıyorum. Hız sorunu ve iade talebimle ilgili olarak teknik servis yönlendirme dahi yapmadı, hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

2 Temmuz 16:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tuncay
2 Temmuz 19:33

Kusura bakmayın aramış olsaydınız kapalı olsa bile çekmiyor olsa bile mesaj olarak düşüyor kimsenin beni aradığı sorduğu yok eğer arayabileceğim kişi ve numara varsa dahili numarası verin ben sizi arayayım o zaman aramanıza gerek yok her şey ortada bir tane teknik servis bile yönlendiremiyorsunuz düşünün

3 Temmuz 12:23

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tuncay
3 Temmuz 21:29

Çok teşekkürler Superonline ailesinde İlk defa müşteri odaklı biri aradı en sonunda bu görüşmeden sonra Superonline nin bu zamana kadar bizim üyeliğiniz deki bütün hataları kusurları geride bırakmış oldu

Tuncay
3 Temmuz 21:30

Markaya teşekkür etmiyorum beni arayan görüşen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Evde Beklenen Hızın Altında İnternet Sorunu

470

Evimde 1000 megabitlik internet bağlantım var, ancak bağlandığından beri evime gelen hız kablosuzda 100, arada 200, kabl...

Superonline Evde Beklenen Hızın Altında İnternet Sorunu

Superonline Hız Sorunu

682

Superonline hız sorunu yaşıyorum. Sabah saatlerinden beri internet hızım oldukça düşük. Bilgisayarımdan giriş yaparak pa...

Superonline Hız Sorunu
Superonline Hız Sorunu
Superonline Hız Sorunu
Superonline Hız Sorunu
+3

Fiber Altyapı Eksikliği Ve Düşük Hız Nedeniyle Memnuniyetsizlik

133

Superonline 6 ay önce oturduğum ev de fiber bağlantı ve 1000 Mbps hız verip 750 gibi bir ücret ödüyordum. Şu anda yeni t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Hız Sorunu Ve Sık Sık Kopmalar, Ayrıca Donmalar...

Superonlineİnternet Hız Sorunu Ve Sık Sık Kopmalar, Ayrıca Donmalar...

Profil fotoğrafı
Celal
Turkcell Superonline Çekim Problemi

TurkcellSuperonline Çekim Problemi

Profil fotoğrafı
Ufuk
Superonline Çekim Gücü Mağduriyeti

Superonline ÇekimGücü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri