Superonline Gecikme Faizi Ve Yeniden Hızlandırma Ücretine İtiraz

Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV Plus aboneliğim var. Bu ay faturamın son ödeme tarihi 10.06.2026 idi; ödemede gecikme olunca hem gecikme faizi uygulanıyor, hem de zaten hızı kısılmasına rağmen “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL ek ücret talep edildi.

Gecikme olduğunda hızımı kısıp üzerine bir de faiz alırken, aynı gecikme için bir de hız açma bedeli gibi 250 TL alınmasını son derece haksız ve gereksiz buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal bir uygulama olduğunu ve her zaman böyle yapılacağını söylediler.

Bu kapsamda, benden alınan 250 TL “yeniden hızlandırma” ücretinin iadesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.