Araç Kalkış Saati Sorgusunda Saygısız Telefon Kesintisi

18.10.2026 tarihinde saat 16.00’da Turgutlu’dan Manisa’ya giden Özlem Seyahat aracının kalkış saatini öğrenmek için 0216 313 34 48 numaralı telefonu aradım. Bu hatta biletler binişte kesildiği için, uzun süredir araç gelmeyince sadece ne zaman kalkacağını sormak istedim.

Telefondaki görevliye aracın kalkış saatini sorduğumda hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ne bir cevap verildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Müşteriyle bu kadar saygısız ve ilgisiz bir şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.

Hem yaşadığım bu saygısız tutumun incelenmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu hat için sefer saatleri konusunda yolcuların doğru ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.