to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Hız Sözleşmesi Sağlanmadığı İçin Hız Düşüklüğü Ve Taahhüt İptali Talebi
Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 6 aydır sürekli olarak en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Aldığım hizmet, sözleşmemde ve paket içeriğinde belirtilen hızın çok altında kalıyor.
Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, aramalarımda da yeterince ilgilenilmedi. Buna rağmen 1 yıllık taahhüdüm devam ediyor ve düşük hızda hizmet almaya mecbur bırakılıyorum. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 74453982’dir.
1000 Mbps olarak sattığınız hizmetin, tarafıma taahhüt edilen hızlarda ve stabil şekilde sağlanmasını, hız sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülemiyorsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
