Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Sloid Bruises markasının internet sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde ivresse fur zıp l ve whıte fakelove longsleeve l isimli iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram sld14765. Toplamda yaklaşık 3.646 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak bu iki üründen sadece whıte fakelove longsleeve l olan ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün hiç gönderilmedi.

Ayrıca gelen ürün de yanlış gönderildi. Konu ile ilgili olarak firmaya en az 5 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerinden tamamen yanıtsız bırakıldım.

Eksik olan ivresse fur zıp l ürünümün acilen gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak da tarafıma net bir çözüm sunulmasını, aksi halde ödediğim tutarın ilgili kısmının iadesini talep ediyorum.