Superonline İnternetinde Yüksek Ping Ve Sürekli Donma Sorunu

Superonline ev interneti aboneliğimde son 3 gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternete bağlıyken özellikle çevrim içi oyunlarda ping değerim 2000’lere kadar çıkıyor ve yaklaşık 15 saniyeye varan donmalar oluyor. Sadece oyunlarda değil, Google gibi basit sitelere girerken bile sayfalar donuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Kullandığım paketin hızını tam olarak bilmiyorum ancak daha önce bu şekilde bir sorun yaşamazken son 3 gündür interneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bir yavaşlık ve yüksek ping problemiyle karşı karşıyayım. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım fakat bu durumun bir an önce tespit edilerek hız ve ping sorunumun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

İnternet hizmetimin, ödediğim ücret karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde sunulmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.