"Zeynep hanım arayarak problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Superonline Fiber İnternet
11.096 şikayet
Superonline Kullanılamayan Fiber İnternet Ve Boşuna Kesilen Faturalar
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom Superonline fiber internet hizmetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaş...ıyorum, çoğu zaman internete bağlanamadığım için mobil veriye mahkûm kalıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüme ulaşamadım. Her aradı
Superonline Fiber İnternet Hız Sözleşmesi İhlali Ve Telafi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde hız problemi yaşıyorum. Ankara Sincan’da...ki ev adresimde 200 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 13.9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu süreçte
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz Kayaşehir 3. Bölge b21, Başakşehir/İstanbul adresinde 07.05.2026 tarihi...nden beri çalışmıyor. Sadece bizim dairede değil, binada aynı firmayı tercih eden birkaç dairede de internet tamamen kesik durumda ve yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyoruz. Bu süre
Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Fiber İnternet Bağlantısı
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell Plus abonesiyim. Geçen seneye ka...dar internet bağlantımda çok ender sorun yaşarken, 2026 Ocak ayından bu yan
Üç Gün Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki adresimde tamamen inter...net kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evde internetsiz kaldım ve bu süre içinde hiçbir şekilde mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım.
Port Yok Diye Fiber İnternet Bağlantısı Uzun Süre Bekletiliyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Superonline ev fiber internet başvurum Balçova / İzmir adresimde port yok denilerek yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmad...ı. Apartmanda yer olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Evden çalışıyoruz ve 1,5 haftadır internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur d
Superonline Teknik Servis Yetersizliği Ve Yazılı Başvuru Kayıt Talebi
Superonline fiber internet aboneliğime ait 23326711 numaralı müşteri kaydım üzerinden uzun süredir yaşadığım teknik serv...is yetersizliği sebebiyle yazılı bir şikayet iletmek istiyorum. 1 Şubat ile 19 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu yazılı olarak mail yolu
İnternetsiz 6 Gün: Çözüm Tarihi Belirtilmeyen Turkcell Superonline Arızası
"Şu an düzeldi inşallah kabloyu alttan alırsınız da kentsel dönüşüm den dolayı mağdur oluyoruz."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Mayıs tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım.... Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. 5329**20 numaralı hizmetim için defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini
Beylikdüzü'nde Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim"


Öne ÇıkanKonular
Superonline Çankaya’da Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Talebi
"Arıza çözüldü. Şimdilik bir sorun yok"
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi’nde başlattım ancak abone o...lduğum günden beri internet hizmetini neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürekli kesinti yaşıyorum ve çoğu zaman internet tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez
Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Superonline 5 Gün Kesintisi Çözüm Bekliyor
"Genel müdürlükten aradılar ve bilgilendirme sağladılar çok teşekkür ederim."


13 Mayıs'tan Bu Yana Kesilen İnternet Ve Zorunlu Mobil Paket Masrafları İçin Telafi Talebi
"Bugün 26 Mayıs. Tam 13 gün sonra biz operatör değiştirmeyi düşünürken internetimiz geldi çok şükür. İnşallah bir daha böyle uzun kesintiler yaşamayızda alıştığımız güvendiğimiz bir markadanda vazgeçmek zorunda kalmayız."
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom Superonline Fiber 100 aboneliğimde 23 Nisan’dan beri yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. 00620350...88 numaralı aboneliğimde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her seferinde altyapıya bildirildiğ

Turkcell Superbox İnternet Hızı 1 Mbps, Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 5g 1000 Mbps 500 GB paketini kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır aldığım hız 1 Mbps’i bile z...or görüyor. Hizmet numaram 5342****92’dir. Özellikle son günlerde internet hızım neredeyse sürekli olarak çok düşük, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel interne
İki Haftalık Fiber İnternet Kesintisi İş Ve Günlük Hayatı Zor Duruma Soktu
Turkcell Superonline fiber sınırsız internet aboneliğim, 11.05.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu söylenen ...bir arıza nedeniyle çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evde internet kullanamıyorum. İşlerimi evden yürütmek zorunda olduğum için bu kesinti, beni hem iş hem de günlük hayat açısınd

Superonline'dan Gürültülü Eski Kutunun Değişimi İçin 500 TL Ücret Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Evime bağladıkları eski tip kutu 2 aydır neredeyse sürekli ...olarak cızırdıyor ve günlük hayatı rahatsız edecek seviyede ses yapıyor. Bununla birlikte her ay 700 TL ödüyor olmama rağmen taahhüt ettikleri hızı da hiçbir zaman tam olarak alamı
Sürekli Kesilen Fiber İnternet İşime Ve İtibarım’a Zarar Veriyor
Merhaba, ben Serpil. Kurumsal bir firmada engelli kadrosunda evden çalışmaktayım ve işimi tamamen internet üzerinden yür...ütüyorum. Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum iş hayatımı ciddi şekilde zora sokuyor. Bağlantı koptuğu zaman modemimi
Port Açma Sürecinde 10 Gün Sözü Ve Gerçek Süre Arasındaki Çelişki
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Ancak adresimde port dol...u göründüğü için başvuru sürecim ilerlemedi ve bu konuda net bir bilgi alamadım. Başvuru yaptığımda bana en geç 10 gün içinde dönüş yapılacağı ve port durumuyla ilgili bilgilendir
Sık Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması
Superonline üzerinden İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dün ö...ğlen saat 11.00 civarında internetim kesildi ve yaklaşık 26 saattir bağlantım yok. Son 10 gün içinde toplam 4 gün internetim kesildiği için artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Dü
Superonline Üsküdar Mahallesi'nde Bir Hafta Boyunca Yaşanan İnternetsiz Mağduriyet
İstanbul’un merkezi Üsküdar Muratreis Mahallesi’nde tam 1 haftadır Turkcell Superonline fiber internetimiz kesik. Sadece... benim değil, koskoca mahallenin interneti yok. Komşularımızın da interneti olmadığı için hiçbir şekilde dijital dünyaya erişemiyoruz, adeta internetsizliğe mahkum edildik. Yıl 202

Fiber Altyapısı Olmayan Tekirdağ’da İnternet Mağduriyeti
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 2024 yılından bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa Zafer Mahallesi Uysal Sokak’taki adres...imde fiber altyapı bekliyorum. Bu bölgede hâlâ fiber altyapı sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şu anda VDSL hizmeti kullanmak zorunda kalıyorum ancak internet kullan
Yenileme Sonrası Tek Günlük 1500 TL Ek Ücret İptali Talebi
"Teşekkürler size yakışanda buydu."

İnternet Kesintisi Ve 4 Gün Süren Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
14 Mayıs 2026 Perşembe günü İzmir Menemen’de bulunan adresimde ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Turkcell ...Superonline üzerinden kullandığım yaklaşık 100 Mbps fiber internetim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Abone numaram 5248**76, arıza kayıt numaram
Superonline Kategorileri
Abonelik4.264
ADSL757
Altyapı2.883
Arıza9.679
Bakım Çalışması361
Başvuru2.000
Cayma Bedeli2.829
Devir82
Fatura3.073
Fatura Ödeme3.093
Fiber İnternet11.090
Güvenli İnternet26
Hız4.049
İnternet Kesintisi8.186
Modem4.724
Nakil2.349
Ping Sorunu424
Statik IP127
Taahhüt2.456
Taahhütsüz İnternet383
Tarife434
VDSL487
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















