Superonline Fiber İnternet

Turkcell Superonline fiber internetimi taşımak için 7 Ekim'de başvuruda bulundum. Benden 600 TL para istediler. Tamam dedim. Sonra ne aradılar ne sordular. Ben 10'unda geri aradım, ne oldu dedim. 8'inde aramışlar, ulaşamamışlar dediler. Tek telefon hakları mı varmış, dedim. Ha bu arada, doğruyu...

15 yıldır Superonline kullanıcısıyım ve uzun yıllar boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 yıldır çok sayıda internet kopması, hız düşmesi ve yüksek ping problemiyle karşılaşıyorum. Her seferinde müşteri temsilcisini aramama rağmen sorunlarım geçiştiriliyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, modem kurulumu sırasında modemin salon kısmına kurulmasını özellikle rica etmeme rağmen, gelen personel modemi duvara monte etti. Bu nedenle evde istediğim verimi alamıyorum ve bağlantı kopması ile hız problemleri yaşıyorum. Üstelik bu sorun...

09.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün aranarak 16:00 - 18:00 saatleri arasında bağlantı için uygun olup olmayacağım soruldu. O saatte orada olamayacağımı, ancak yerinde bir kişinin bulunacağını belirttim. Ancak bağlantı için mutlaka be...

Teknoloji çağında, 24 saate yakın süren internet kesintisinin mantığını anlamakta güçlük çekiyorum. Doğal afetlerde bile çoğu ülkede bu kadar uzun kesinti yaşanmıyor. Turkcell Superonline çalışanlarının özverili çalışmamasından dolayı sizi kutluyorum. 5G'ye böyle bir hizmetle geçilecekse endişeliyim...

Yaklaşık bir yıldır Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son bir ayda ise neredeyse 10 gün boyunca internetim ya tamamen yoktu ya da sürekli kesildi. Kesintiler bazen sabah başlıyor. Akşam geliyo...

15 Ekim 2025 saat 19:00'dan beri İzmir Bornova'daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesildi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini ancak çağrı merkezini kendim arayarak öğrenebildim...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce Tekirdağ Çorlu’daki adresime bağlattım. Ancak son 10 gündür internetimde sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken veya oyun oynarken bağlantı sürekli gidiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5165**78’dir. Sorun başladığından beri üç kez modemi kapatıp açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Superonline’dan yaklaşık iki ay önce aldığım fiber internet hizmetinde, son bir aydır her gün sabah ve akşam olmak üzere düzenli olarak iki kez “geniş bant hatası” yaşamaktayım. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Şu ana ka...

Arkadaşlar selamlar, kısa ve öz anlatmak istiyorum. Yaklaşık 8 yıllık deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim ve 5 yıldır evimde Superonline ve TurkNet olmak üzere iki sağlayıcıya ve modeme sahibim. Superonline'ı zaten pek tercih etmiyordum, ancak ev değişikliği yaptım ve burada fiber altyapısı vard...

Superonline abonesi olarak fiber altyapıya sahip bir bölgede yaşamama rağmen bir süredir internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. Sorunu çözmek adına ek ücreti kabul ederek bir aylık Turbo internet paketi aldım. Ancak taahhüt edilen 100 Mbps hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde gene...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Beşiktaş Akatlar bölgesinde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana Electronic Arts'a ait fc26 ve Battlefield 6 oyunlarında maçlara girerken siyah ekranda kalıyorum; ses gelmeye devam etse de görüntü asla gelmiyor. Yaptığım araştırmalarda, bu sorunun Su...

Superonline fiber internet hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu kadar kısa süre de pişman oldum. Uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu sorun neredeyse her zaman devam ediyor. (Online bir oyun oynarken veya dizi izlerken sinirden kapatıyorsunuz) Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

15.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Superonline ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Ancak başvurum sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme yapılmayacağı belirtildi ve ödenmemiş faturam olmadığı halde, sistemde ödenmemiş fatura göründüğü söylendi. Müşteri numar...

Turkcell Superonline internet tarifemin üzerine cihaz kampanyası ekleyerek Cellularline marka kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece iki hafta kullanabildim ve kulaklık bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis olarak KVK'ya başvurmam gerektiğini söyledi...

Turkcell Superonline’dan 1 hafta önce 1000 megabit ev fiber internet paketi satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana hem televizyonda sürekli donma sorunları yaşıyorum hem de evde, modemin hemen yanında olmamıza rağmen telefonlarda çekim problemi var. Özellikle bugün, donma sorunu tekrar başlayınca ve ...

17 Haziran 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki evimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Her gün internetimiz kesiliyor ve evde internet kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık. Görüşmelerimizde,...

İzmir Bayraklı Refikşevket İnce Mahallesi 2140/6 Sokak No:145 K:1 D:1 EBC İnşaat Apartmanı adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 3-4 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 4 gündür ise internetim tamamen yok ve hızlar çok düşük. 85 m²’lik evde diğer odalarda internet...

17 Eylül 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber ev interneti bağlatmak için gelen ekip, apartmanımızın giriş koridorunda yapılan işlem sırasında tavanda çatlaklar oluşmasına ve alçıpanın sökülmesine sebep oldu. Olay anına ait video ve fotoğraf gibi delillerim mevcut olmasına rağmen, 185290245 num...

Ankara Mamak Mutlu Mahallesi R***** K**** Sokak No:12 adresindeki apartmanımızda yaklaşık bir hafta önce Turkcell tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Altyapı çalışması sonrasında apartmana çekilen fiber kablolar gelişi güzel ve özensiz bir şekilde döşendi. Kablolar yerinden çıkmış durumda ve...

İstanbul Maltepe Aydınevler adresinde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır online oyunlara VPN olmadan bağlanamıyorum. Özellikle Battlefield 6 ve ea fc 26 gibi oyunlarda, maça bile giremiyorum; bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri no: 5119**52) ve uzun süredir bağlantımda zaman zaman yüksek ping ve paket kaybı yaşıyorum. Sorun yaşandığında modemi resetlediğimde geçici olarak düzeliyor, fakat birkaç saat veya birkaç gün sonra tekrar başlıyor. Bu durum hem online oyunlarda hem...