İzmir Seferihisar’da Fiber Kurulumunun Gecikmesi Ve Randevu Sorunları

Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim.

Şu ana kadar toplam üç kez randevu oluşturuldu, son randevu ise bugün, 30 Haziran 2026 saat 10:00 içindi. Buna rağmen yine adrese gelen olmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim İzmir Seferihisar’daki evimdir. Müşteri numaram 12923890’dur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servise not iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak teknik ekiple aramızda hiçbir iletişim sağlanmadı, ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama aldım. Sürekli ertelenen randevular nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve internet hizmeti alamadığım için günlük işlerim de aksıyor.

Superonline’dan, verilen randevulara sadık kalınarak en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.