Superonline’ın Yeni Fiber Aboneliğinde Sürekli Kesinti Ve Haksız 750 TL Ücret Talebi
Superonline’dan Bursa Mudanya’da aldığım iki fiber abonelikten birinde yakl...aşık iki yıldır hiçbir sorun yaşamazken, yeni açtırdığım ve 2 aylık olan fi



Superonline’dan Bursa Mudanya’da aldığım iki fiber abonelikten birinde yakl...aşık iki yıldır hiçbir sorun yaşamazken, yeni açtırdığım ve 2 aylık olan fi



Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kampanyasına, saha ekibinin anlattığı koş...ullara güvenerek geçiş yaptım. Bana ilk iki ay internetin ücretsiz olacağı, TV paketinin aylık 100 TL olacağı ve önceki operatörümden çıkarken oluşacak 3000 TL’ye kadar cayma bedel
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kul...lanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki adresimde 14.05.2026 tarihinden beri, yani 5 gü...ndür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evden çalışma yapamadım ve işimi ciddi şekilde aksattı. Arıza için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
13.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören ecm Turkcell bayisinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği başlattım. Bana aboneliği...min 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketi şeklinde olacağı bilgisi verildi. Ancak aboneliğim açıldığında sistemde 100 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Ekstra
"Başvurumu yaptım, ekip gelmedi ve sinyal sorunu yaşadım. Sonunda ekip gelerek kurulum işlemini tamamladı ve aboneliğim aktif hale geldi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvurumu yaptım ancak 25 Nisan’dan bu yana neredeyse 1 aydır kurulum... için hiçbir ekip gelmedi ve süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen ne randevu verildi ne de planlanan bir tarih
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk başta 50 Mbps hız kullanırken, daha sonra paketi 100 Mbps’ye yükselt...tim; ancak her iki hızda da internet hızım çok düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli bir tarihle sınırlı değil, uzun süredir aralıklarla sürekli devam

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, nisan 2026 ayının başından beri hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olması ge...reken internet hızım çoğu zaman 100–200 Mbps civarına düşüyor ve bu durum günün saati fark etmeksizin sürekli tekrarlanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt
"Bugün arayıp fatura sürecine müdahale eden ayrıca dün bayiden cayma bedelsiz internet hizmetimi kapatan emeği geçen herkese teşekkürler. Ama bir daha evime sokmayacağım bir firma kolay gelsin."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kopma, yü...ksek ping ve yavaşlık problemleri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h
Turkcell Superonline’dan kullandığım internet hizmeti için her ay neredeyse bin tl ödeme yapmama rağmen, yaklaşık bir ay...dır sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde güya fiber internet kullanıyorum ancak basit bir filmi bile donmadan izleyemiyorum. Sadece Netflix’te değil, genel o
"Servis gelip sorunumu çözüme kavuşturdu."

Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarından beri, yani 4 gündür İzmir Torbalı’daki a...dresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 16.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen ke...sildi. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 saattir bağlantı yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu sö
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz aboneliğim kapsamında, bugün saat 15:00’ten itibaren internetim tamamen kesildi. Apa...rtmanda başka bir daireye işlem yapmak için gelen Superonline ekibi, benim modemimi alıp değiştirmiş ve bu işlem sonrasında bağlantım tamamen gitti. Haberim ve onayım olmadan yapıl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 30 Nisan’dan bu yana, yani 16 Mayıs’a kadar ve hâlâ devam eden bir bağl...antı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesik, sinyal sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Hibrit çalıştığım için internetin olmaması işimi

Turkcell Superonline fiber internet, internet yok. Arıza kaydı oluşturuldu. Beş kez uygulama üzerinden canlı destek ile ...iletişime geçildi. Sürekli aynı diyaloglar. Arayan yok, bilgi veren yok. Fiber internet ama internet yok. İzmir Karşıyaka'da internet yok.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Cuma günü saat 14.55’te internetim tamamen kesildi ve ayn...ı gün saat 14.55’te arıza kaydı açtım. Bu görüşmede en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı, arızanın giderileceği taahhüdü verildi. Buna göre arızanın en geç cumartesi günü 14.55’e
İstanbul Sultangazi’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Her ...ay düzenli olarak 11‑13 gün boyunca internet tamamen kesiliyor; bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11570479. Neredeyse her gün, günde iki
12661270 numaralı Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür, salı günü akşam saatlerind...e başlayan bir kesinti nedeniyle evimde internet bağlantısı tamamen yok. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Defalarca Superonline çağrı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’da 12.05.2026 tarihinden itibaren sıkıntı yaşamaya başlad...ım ve son iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden internet üzerinden çalışan biri olduğum için dört gündür işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetle
"Geçte olsa problem çözüldü"
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 adresi önünde sokakta asfalt kazı...ma çalışması yapılırken, Superonline Turkcell tarafından derine gömülmeden, yüzeye çok yakın bir biçimde döşenen fiber kablolar bu çalışma sırasında koparıldı. Bu olayın hemen ardı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100