to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Saygısız Davranışı Ve Evdeki Altyapı Zararının Hızlı Çözümü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi sırasında Ankara Etimesgut bölgesine gelen ekip nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29.06.2026 tarihinde gelen personel hem son derece saygısız tavırlar sergiledi hem de isteklerimi dikkate almayarak evimin anten altyapısına kalıcı zarar verdi. Ev içi tesisatın nasıl olmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen taleplerimi uygulamadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde yalnızca oyalanıp geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem evimin altyapısı zarar gördü hem de hizmetten verimli şekilde yararlanamaz hale geldim. Hizmet numaram 5327**26’dır.
Turkcell’den, öncelikle evimde personelin verdiği zararın eksiksiz olarak giderilmesini, nakil talebi sonrası ev içi tesisatımın başta talep ettiğim şekilde yeniden ve düzgün biçimde yapılmasını, ayrıca kullanılmamış bir modem getirilerek evimde yaşadığım çekim ve hız problemlerimin tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Personelin sorumsuz ve saygısız davranışıyla ilgili de gerekli idari işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
