to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi: 23 Haziran’dan Sürekli Kesilen Hizmetin Ücret İadesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi Salkımsöğüt Caddesi Şelale Sokak c34 Blok No:2 adresinde 23.06.2026 tarihinden beri her gün internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik durumda, altyapı sorunu denilerek sürekli oyalanıyorum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini arıza için defalarca aradım ve 196438554 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen sorunum hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi.
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve 23.06.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım günlere ait ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz bilgi yok, geri dönüş yok, kurumsal olmayan bir firma müşterisi durumunda kaldım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan 02.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayın
Turkcell TİM ekibinin takibi ve desteği ile bugün 17:00 da teknik ekip internet bağlantı sorununu çözdü, Teşekkürler Turkcell TİM ekibi, Teşekkürler Şikayet var ekibi
Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
