to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda İptal Edilmeyen Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra sözleşmenin ve modemin iptal edilmesini talep ettik, ancak buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve Mayıs 2026 – Haziran 2026 döneminde yaklaşık 1,5 ay boyunca haksız yere ücret tahsil edildi. Özellikle arayıp iptal edilmesini istememize rağmen işlemin yapılmaması nedeniyle fazladan ödeme yapmak zorunda kaldık.
Abone numaram 1278985’tir. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bizi Mersin sorumlusuna yönlendirdiler ancak sorun çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Fazla tahsil edilen yaklaşık 1,5 aylık tutarın eksiksiz şekilde hesap numarama iade edilmesini ve benzer bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
