Superonline Fiber İnternet

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps hız almam gerekirken, akşam saatlerinde hızım genellikle 8 Mbps civarına kadar düşüyor. Bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor ve özellikle akşam saatlerinde daha yoğun şekilde yaşanıyor...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Belirli zamanlarda, özellikle şu an olmak üzere, eafc sunucularına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Diğer online oyunlarda veya internet sitelerinde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; problem sadece eafc sunucularında ortaya çıkıyor....

24.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet için yaptığım ön başvurunun iptalini talep ettim. Ancak aradan 2 günden fazla süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu durum nedeniyle portum hâlâ Superonline tarafından işgal ediliyor ve başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Portumun haks...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim (müşteri no: 765**631) ile ilgili olarak, 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adana Yüreğir bölgesinde internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı (örneğin: 18613877...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi’indeki adresimde, bugün itibarıyla yalnızca Battlefield 6 oyununa bağlanamama sorunu yaşıyorum. Birkaç gündür hiçbir problem olmadan oyunu oynayabiliyordum, fakat bugün bağlantım aniden koptu ve bir daha oyuna giriş yap...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 11521205). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Tuzla’daki adresimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Hız değerlerim normal görünse de, videolar donuyor sosyal medyada çoğu içerik zaman zaman geç yükleniyor. Ps5 içerisinde PSN Network bağlantısına bağ...

Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür sürekli olarak videolar izlerken donma sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. Hız testlerinde 940 Mbps hız almama rağmen, videolarda yaşanan donmaların altyapıdan kaynaklanan paket kaybı nedeniyl...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Battlefield 6 oyununa bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bu oyunda yaşanıyor, diğer internet işlemlerimde herhangi bir problem yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza talebi oluşturuldu, ancak sorunun Turkcell’in ke...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ağ güncellemesi yaptıklarını belirtiyorlar; ancak kendileriyle görüşme sırasında bile bağlantı kopmaları devam ediyor. Servis talep ettiğimde ise, 24 sa...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli hız kesintisi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her dakika devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde servis kaydı oluşturuldu. Ancak teknik...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında 8 defa teknik servis geldi ve 20 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Teknik ekip modem yanındaki küçük kutu ile kablo soketlerini değiştirdi ancak sorun hala dev...

Superonline fiber internet hizmetimde “Devam Kampanyası” kapsamında 200 Mbps hız için ilk 6 ay 600 TL, sonraki 6 ay ise 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aynı bölgede 700 TL’ye 1000 Mbps hızında internet kampanyası sunulmasına rağmen, bu kampanyaya geçiş yapmam mümkün olmuyor. Konu ile ilgili müşteri ...

Superonline Fiber internet 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Evim büyük olmamasına rağmen, kurulumdan beri modemin bulunduğu oda ve bitişiğindeki mutfak dışında hiçbir odada internete bağlanamıyorum. Kurulum sırasında 5 serisi modem yerine ek ücret ödeyerek 6 serisi modem bağlatmıştım. Görevli, b...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 6758****) ile ilgili olarak, Kartal Esentepe Mahallesi Batıyakası Sitesi'nde dün saat 15.00'ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; otomatik kayıt sistemi sürekli olarak ...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0056722241) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak 5G’yi onların tarif ettiği şekilde aktifleştirdim ve başka hiçbir ayara dokunmadım. Sadece müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle işlem yaptım,...

Superonline fiber internet hizmetimde son 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Şehit O**** A*** Mahallesi, Etimesgut, Ankara adresinde hizmet almaktayım. Sorun nedeniyle evden çalışma sürecimde ciddi sıkıntılar yaşadım ve bazı elektrikli aletleri de kullanamadım. Yaşadığım problemle ilgili ...

1000 MB/s internet, sosyal medya videolarında nasıl donma sorunu yaşatabilir!? Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 57719406). Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir sorun...

Adana Seyhan ilçesi 2000 Evler Mahallesi 76003 Sokak adresinde, 24 Ekim 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte internet bağlantım hiç sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram: 12628364. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hi...

2 yıl sorunsuz kullandığım Turkcell Superonline fiber internetim 3. Yılında 500 MB tan 1000 MB hıza çıkınca donmalar ve kopmalar yaşamaya başladım. Müşteri temsilcileri her seferinde bağlantı iyileştirmeleri yaptıklarını söylemelerine rağmen sorunun devam etmekte. Her aramamda sorun devam ederse tek...