Superonline Fiber Montaj Randevusunun Gelmemesi Ve İletişimsizlik

Superonline fiber internet aboneliği için “Senled” isimli bayiden montaj randevusu aldım. Bayi “montaja geleceğiz” diyerek tarih verdi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçteki ilgisizlikleri nedeniyle bu bayiyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede şikayet kaydı açıldığı, ancak ilgili bayiye ulaşılamadığı bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ ne montaj için gelen oldu ne de yeni bir randevu veya net bir açıklama yapıldı.

Fiber internetimin bir an önce kurulmasını ve montaj sürecinin net bir tarihle planlanarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca “Senled” bayisinin iletişimsiz ve ilgisiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.