Ankara Keçiören’de Fiber Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Superonline üzerinden Ankara Keçiören İncirli adresimde fiber internet başvurusu yaptım, ancak ayın 2’sinden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bugüne kadar hiçbir saha ekibi tarafından aranmadım, herhangi bir randevu oluşturulmadı ve kuruluma dair bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aciliyeti için tam 6 kez talep açıldı böyle giderse bir 20 talep daha açarım yinede sonuçlanmaz diye Şikayetvar'a yazma gereğinde bulundum. Uzun süredir internetsiz kaldığım için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Abonelik numaram 13276729’dur. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.