Superonline Fiber İnternet
10.832 şikayet
12 Saatlik Tekrarlayan İnternet Ve TV Kesintileri İçin Hızlı Çözüm Talebi
İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ “Yeniden Fırsat” paketimde son üç haftadır haf...tanın belli günlerinde tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Toplamda üç kez, yaklaşık 12 saate varan sürelerle hem internete hem de televizyondan yayına erişemiyorum ve sistem “arızay

Bornova Çamdibi’nda Saatlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Maddi Kayıplar İçin Telafi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Bornova Çamdibi’nde bulunan adresimde 18.04.2025 sabah 06.00’d...an beri internetim tamamen yok ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana “5 saat sonra gelecek” den
Kullanılamayan 100 Mbps Fiber İnternet Ve Haksız 5.000 TL Cayma Ücreti
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır... interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin sadece 3 metre yanında olmama rağmen YouTube’a giremiyorum; bırakın YouTube’u, Turkcell uygulamasına bile ev internetiyle bağlanamı
Turkcell Superonline Aylık Fazla Kesintinin İadesi Ve Sorunun Çözülmesi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 senedir her ay hesabımdan normal abonelik ücretim dışında ek...stra para çekilmektedir. Normal abonelik ücretim 470 TL olmasına rağmen bunun üzerine her ay yaklaşık 950 TL daha kesinti yapılmış, ben de düzenli olarak bu ödemeleri yapmak zorund
Superonline'da 4 Gün Kesintili İnternet İptal Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Evimde bu süre boyunca... ne televizyon izleyebiliyor ne de interneti kullanabiliyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderilmesi için çalışmaların devam ettiği söyleniyo

Yanlış Adresli Son Fatura Nedeniyle Cayma Bedeli Ödendi Ve Kampanyadan Yararlanılamadı
"Adresin neden bu şekilde yazıldığı bilinemedi ama sözleşme örneğini karşı servis sağlayıcı kabul ettiği için sorun çözüldü"
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyken Mart 2026 itibarıyla abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih sonra...sı Nisan ayında tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödeyip, yeni anlaştığım servis sağlayıcısının sistemine yükleyerek cayma bedeli karşılama kampanyasından yararlanmak i
Cihaz Teslim Edilmediği İçin Daha Pahalı Tarife Zorunluluğu
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve tarafıma iki seçenek sunuldu.... Bunlardan ilki 1 yıl taahhütlü, aylık 750 TL sabit ücretli paket, ikincisi ise 2 yıl taahhütlü, aylık 950 TL cihaz kampanyalı sabit ücreti. Ben ikinci seçeneği onayladım ve cihazı
Superonline Fiber İnternet Kesintileri Sürekli Ve Net Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 1–1,5 aydır Superonline fiber ev internetimde, özellikle hafta son...ları olmak üzere sık sık tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Kesintiler belli
Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve 750 TL Servis Ücreti İptali Talebi
Yaklaşık altı yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son iki aydır özellikle günün belirli saa...tlerinde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumdan internete bağlandığımda en basit bir web sitesinin bile açılması çok uzun sürüyor, bu yüzden çoğu zaman kendi ev internetim y
Öne ÇıkanKonular
50 Mbps Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorun
"Ekipler ilgilenip sorunu çözdüler. İkitelli Atakent Mahallesi Superonline personeli ferhat beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."

Vaat Edilen 5G Hızı Gerçekleşmedi, Sürekli Düşük İnternet Performansı Ve Cevapsız Destek
İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum, bölgemde fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 5g 2 TB Ev İnterneti paketi...ni tercih ettim. Satış sırasında 5g ile yüksek hızlar alacağım söylendi. Cihazın takıldığı gün hız testi yaptığımda yaklaşık 472 Mbps hız gördüm ve bu sonuç o an için oldukça iyiyd

Kesintili Fiber İnternet Ve TV Yayını Sorunu Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle tel...evizyondan internet üzerinden yayın izlerken aynı anda cep telefonumdan sosyal medya ya da herhangi bir web sitesine girmeye çalıştığım anda internet tamamen gidiyor, hem televizyo
Akşam Saatlerinde Düşen Superonline Hızı Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’daki adresimde kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam s...aatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Film izlerken ve YouTube’da video açarken sürekli takılma, donma ve düşük çözünürlük sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve te
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan Fiber İnternet İçin Çözüm Talebi
Superonline’dan kullanmakta olduğum sınırsız 1000 Mbps fiber ev internetimle aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet...e çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor ve bağlandığı zamanlarda da hız çok düşük kalıyor. Bu nedenle evde ne televizyon izleyebiliyorum ne de telefonlarımı düzgün

İznet Bayiliğinin Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
11550885 abone numarasıyla İzmir’de Superonline altyapısı üzerinden İznet bayiliğinden aldığım fiber 1000 Mbps ev intern...eti için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana kesintisiz bir şekilde internet problemi yaşıyorum. Günlerdir interneti doğru düzgün kullanamıyorum ve bu sorun bir an bile kalıcı olarak
Superonline’da Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve TV, Ekstra Kablo Ücreti Ve Uzun Kesintiler
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline Fiber internet ve TV hizmetinde sürek...li kopmalar yaşıyorum. Eve gelen ekip her seferinde kabloları farelerin yed
İade Sonrası Yanlış Ücret İşlemi
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi evden taşınmam sebebiyle, 5645**50 numaralı abonelik üzerinden cayma... bedelini de ödeyerek iptal ettirdim. İptal sırasında modem ve cihazları kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Ben de özellikle ileride sorun yaşamamak için cihazı orijinal kutu
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber ev internetim 16 Nisan... akşamından bu yana hiçbir şekilde çalışmıyor, bağlantı tamamen yok. Defala
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Turkcell Superonline fiber 500 aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Göztepe, Taşmektep Sokak No:30 adresinde yaklaşık 5 g...ündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de iş amaçlı olarak interneti kullanabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak ve destek almak
Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu
Yıllardır İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’ndeki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve her ay düzenli ...olarak faturamı ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir devam eden bir kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum; son üç gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet bağlantısı y

İnternet Kesintisi 19 Saat Sürdü Ve Müşteri Temsilcisi Açıklama Yapmıyor
Turkcell Superonline fiber 50 Mbit internet kullanıyorum. Dün saat 16:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. S...uperonline uygulamasında bağlantının 4 saat içinde geleceği yazıyordu ancak belirtilen sürede herhangi bir düzelme olmadı. Yaklaşık 2 saat sonra aradığımda telesekreter bu kez int

Superonline Fiber İnternet Kopmaları Ve Fiziksel Servis Gelmemesi
"Bence asıl teşekkürü siz hak ediyorsunuz, teşekkürler sikayetvar.com🙋🏻♂️"
Yaklaşık 2026 Mart ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve b...una bağlı TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet erişimi sık s
Superonline Kategorileri
Abonelik4.212
ADSL743
Altyapı2.813
Arıza9.613
Bakım Çalışması361
Başvuru1.965
Cayma Bedeli2.880
Devir82
Fatura2.947
Fatura Ödeme3.397
Fiber İnternet10.832
Güvenli İnternet27
Hız4.115
İnternet Kesintisi7.696
Modem4.888
Nakil2.375
Ping Sorunu430
Statik IP128
Taahhüt2.453
Taahhütsüz İnternet317
Tarife439
VDSL496
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















