Fiber Bağlantısı 6 Gün İçinde Kurulmadı

1 Temmuz’da Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala hiçbir bağlantı yapılmadı.

Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren. Herhangi bir kurulum randevusu için aranmadım, tarafıma gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelik sürecinde verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram: 110265773046.

Fiber internet aboneliğimin acilen bağlanmasını ve gecikmeyle ilgili sürecin tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.