to read complaints and reviews, or file yours.Bina İçine Fiber Dağıtımı Yapılmadığı İçin Aboneliğim İptal Edildi
Binamıza Superonline tarafından fiber hat çekildi ve altyapı hazır durumda olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu sahaya gelen ekip tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak bina girişinden dairelere kadar kablo hattı bulunmamasını gösterdiler.
Binaya kadar fiber kablo getirilmişken dairelere dağıtımının yapılmaması ve bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini Turkcell gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım. Şu an internete erişim sağlayabilmek için mecburen başka bir internet sağlayıcısını kullanmak zorunda kalıyorum.
Başvurum sırasında arandım, randevu tarihi ve saati verildi, ilgilenileceği söylendi; ancak sonuç olarak “dairelere kablo yok” denilerek süreç sonlandırıldı. Daire içlerine kadar kablo çekiminin yapılarak bina içi dağıtımın tamamlanmasını ve 06.07.2026 tarihli Superonline fiber abonelik talebimin iptal edilmeden sürdürülmesini, aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
13 gün geçti sorunum çözülmedi. Bende Türk Telekom a abone oldum. Çok kısa sürede internet bağlantısı sağladılar. Teşekkürler Türk Telekom iyi ki varsınız. Superonline pişmanlık ve acı bir tecrübe oldu.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
