Superonline Fiber İnternet

Manisa Yunusemre’de yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz. Günün her saatinde internetimiz sık sık takılıyor, zaman zaman tamamen kesiliyor. Sorunun başladığı günden bu yana modemimizi defalarca yeniden başlattık ve kabloları kontrol ettik, anca...

02.09.2025 tarihinde şehir dışına taşındığım için mevcut Turkcell fiber ve TV+ kutulu internet aboneliğimi yeni adresime taşıttım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana VDSL paketi sunuldu ve kabul ettim. Seçtiğim paketin içinde yine TV+ hizmeti vardı. Kurulum için gelen personel sadece es...

22 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Adana/Çukurova’daki adresimde hem internet hem de televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. 11957483 abone numarasıyla her akşam müşteri hizmetlerini aradım ve durumu def...

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık iki hafta önce, evrak eksikliği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kesildi. Dün yalnızca hızın yavaşlatıldığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım; ancak hizmetimin tamamen kesileceğiyle ilgili herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılm...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce kullandığım ZTE H3600 model modemde IPv6 özelliği aktifti ve sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 1 yıl önce modemim H3600P modeliyle değiştirildi ve bu değişimden sonra IPv6 özelliği tanımlanmadı. O günden beri IPv6 desteğinden faydalanamıyorum. ...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Pendik’teki adresimde modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen evde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri yeters...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Üskümrüköy Mahallesi, Şakayık Çiçeği Sokak adresinde 3 gün önce yaşanan bir yangın sırasında internet altyapısı zarar gördü. Tüm sitede internet hizmeti kesildi ve bu durum, evden çalışan biri olarak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyo...

Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 5244**77). İzmir Balçova'da, son 1 haftadır gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle son 1 haftada defalarca çağrı merkezini aradım. Ancak, kopma sorununu kendilerinin görüntüleyemediklerini, iyileştirme ya...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde odalar arasında geçiş yaptığımda internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. H...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 200-300 Mbps arasında kalıyor. Bu sorunu 20 Ekim ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...

21 Ekim'den bu yana Turkcell Superonline 500 Fiber Limitsiz internet hizmetimde gün boyunca sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, sıfırladım ve kabloları kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve modem değişimi yapılmıştı. Ancak son z...

Superonline kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi, Egemen Sokak No:*** adresinde ikamet ediyorum. Sokağımızda fiber altyapı bulunmadığı için uzun süredir taahhütlü internet kampanyalarından faydalanamıyorum. Bu nedenle sadece taahhütsüz kampanya uygulanıyor ve istediğim şekilde ...

Superonline’dan aldığım fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, 10.10.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Abonelik başvurusunda firmanın çalışanlarının yanlış ve yanıltıcı beyanları nedeniyle mağdur edildim. Firma, çalışanlarının verdiği yanlış bilgileri kendi lehine kullan...

Superonline fiber internet hizmetim için 100 Mbps olan hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak ilk günden itibaren telefonumda en fazla 160-170 Mbps hız alabildim. Bugün ise hızım 11 Mbps’ye kadar düştü. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda yaşanıyor. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine bildirdim. Görü...

6 Ekim'de Antalya Konyaaltı Gürsu adresimiz için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Turkcell Superonline, altyapı olarak Türk Telekom'u kullandığı için önce onların gelmesi gerektiği söylendi. 18 Ekim'de Türk Telekom ekipleri gelerek işlemleri tamamladı. Ancak o tarihten bu yana, ...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 70022883) Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi adresinde her gece saat 02:00’den itibaren düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Konu ile i...

Superonline 200 Mbps 24 ay taahhütlü fiber internet abonesiyim. 12 Ekim’den bu yana, yaklaşık 13 gündür İstanbul Halkalı Atakent Mahallesi Terrace Tema Sitesi’indeki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, sayfalar ve uygulamalar açılmıyor, evde telefondan bankacılık ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...

29/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeniledim. Yenileme işlemi sırasında, 8 iş günü içinde tarafıma tablet gönderileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte faturam da 500 TL’den 980 TL’ye yükseldi. Defala...

6 gündür İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve wan ağına erişememe sorunu yaşıyorum. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. İlk iki gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; teknik ekip gelip m...