Fiber Hızım Ve Ping Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps paketini kullanıyorum fakat aldığım hizmet tam anlamıyla rezalet seviyesinde. Altyapı sorunu olmadığı söylenmesine rağmen internet neredeyse her zaman problemli, son zamanlarda ise bu sorunlar dayanılmaz seviyeye geldi.

Sürekli ping yükselmesi, kopma ve genel olarak son derece kalitesiz bir internet bağlantısıyla uğraşıyorum. Oyunlarda, yayın izlerken, hatta basit bir sayfa açarken bile istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. “Fiber internet” diye iddialı şekilde satılan hizmette, açıkça söylemek gerekirse fiberden beklenen performansın kesinlikle zerresi yok.

Müşteri hizmetlerini arasam da hep aynı kalıplaşmış ve hiçbir işe yaramayan cevapların verileceğini biliyorum. Bu durum artık kullanıcıyla dalga geçer boyuta geldi. Artık bu yaşanan sorunu ciddiye almalarını, ezber cümlelerle oyalamak yerine gerçek ve kalıcı bir çözüm üretmelerini istiyorum.

Hızımın ve ping değerlerimin, söz verilen 1000 Mbps fiber altyapıya yakışır şekilde acilen düzeltilmesini, bağlantının stabil ve sorunsuz hale getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.