to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde kullandığım HG8245X6-10 model modemdeki ebeveyn kontrolü özelliği yaklaşık 1–2 aydır düzgün çalışmıyor. Arayüzden kuralları tanımlamama rağmen bu kurallar hiçbir şekilde uygulanmıyor ve ebeveyn kontrolü işlevini yerine getirmiyor.
Yaşadığım ikinci büyük sorun ise müşteri hizmetleri ve teknik destek kanallarına bir türlü ulaşamıyor olmam. Hem modemle ilgili bu arızayı bildiremiyorum hem de nasıl destek alabileceğim konusunda bilgi edinemiyorum. Bu nedenle sorun uzun süredir devam ediyor.
Superonline’dan, ebeveyn kontrolü özelliğinin uzaktan veya gerekirse yerinde müdahaleyle düzeltilmesini ya da modemimde bir yazılım/cihaz kaynaklı problem varsa bunun tespit edilip giderilmesini ve ayrıca müşteri hizmetleri ile teknik desteğe net ve erişilebilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim ancak yaklaşık bir haftadır gün boyu sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen aldığım hız en fazla 500 Mbps seviyesine çıkıyor. Bu hız düşüklüğüne ek olarak özellikle film izlerken sürekli donmalar yaşıyo...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ulaştım, bana eksik evrak olmadığını, gelen mesajı önemsememem gerektiğini söylediler. Daha sonra aynı mesajı bir kez daha aldım, yine aynı şekilde ö...
04.05.2026 tarihinde internet üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aynı gün ekipler kuruluma geldiler. Ancak ekipler bağlantıyı gerçekleştiremedi ve port sorunu olduğunu, bu nedenle interneti şu an bağlayamayacaklarını söylediler. O günden bugüne kadar neredeyse her gün şikayet ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02.00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 20.05.2026 tarihinde saat 16:30’dan beri yaklaşık 48 saattir internetime erişim sağlayamıyorum. İzmir Buca Bucakoop Mahallesi’indeki adresimde hizmet tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aram...
Yorumlar