Superonline Fiber Bağlantısında Sürekli Ping Sorunları Ve Çözüm Yokluğu

Superonline fiber 1000 Mbps paket abonesiyim. Yaklaşık 4–5 gündür Ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen gün içinde 10’dan fazla kez tekrarlayan ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında, normalde stabil olması gereken bağlantımda sürekli ping yükselmesi oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir işlem yapılmadığı söylendi ve sorun aynen devam ediyor. Almış olduğum hız paketine ve ödediğim ücrete rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Abone numaram 68419519’dur. Ping sorunumun teknik olarak detaylı incelenmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.