to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım ancak o günden beri bir günü bile düzgün, kesintisiz internet kullanamadım. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kopuyor.
Teknik ekip gelip sadece kablonun ucunu değiştirip gidiyor, ancak işlemden yaklaşık 2 saat sonra yine los ışığı kırmızı yanmaya başlıyor ve sorun devam ediyor. Dört gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen artık teknik ekip bile gelmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde acil olarak not düşüldüğü ve bildirildiği söyleniyor fakat buna rağmen kimse uğramıyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. 13207764 numaralı aboneliğim için bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Eğer bu problem kısa sürede kesin olarak giderilmezse cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandıracağımı ve bir daha Turkcell’den herhangi bir hizmet almayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.
Turkcell Superonline fiber 1000 megabit internet aboneliğimde, 23.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı; ancak ilk kaydım daha 24 saat...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde modemimde los ışığının kırmızı yanıp söndüğünü fark ettim ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda ve çevremde Turkcell Superonline kullanan komşularım da aynı sorunu yaşadıklarını belirt...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV+ dahil fiber internet kullanıcısıyım. 11.02.2026 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve modemdeki LOS ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Arıza kaydı açtırdığımda bölgede yapılan inşaatlar nedeniyle kabloların zarar gördüğü ve sorunun ...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimde 27 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin üzerindeki los ışığı iki gündür kırmızı şekilde yanıp sönüyor ve yaptığım araştırmalara göre fiber optik kablodan iletişim gelmediği için bu sorun yaşanıyor. Aynı mahallede sadece benim bağlantımda...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9.12.2025 tarihinde bir anda bağlantı tamamen gitti. Modemde internet ışığı olmadığı halde “bağlı, internet yok” uyarısı alıyorum, LOS ışığı da kırmızı yanıyor; yani fiber hatta fiziksel bir kopma var gibi görünüyor. Aynı sitede herkesin interneti sor...
Yorumlar