to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Sürekli Kesintiler Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 25 Mayıs ile 3 Haziran tarihleri arasında Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi’indeki adresimde internetim 3 kez tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Her kesinti olduğunda işimi ve gündelik ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, teknik olarak düzelttiklerini söylediler ve bağlantı geçici olarak düzeldi ancak bugün aynı problem tekrar yaşandı. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim.
Turkcell Superonline’dan, Trabzon Yomra Kaşüstü bölgesindeki altyapı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım hizmet kesintileri nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
İnternet hiçbir şekilde çekmiyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli arıza ile uğraşıyoruz. Halen daha çözülmeyen problemler var
Bugün de internetimiz gelmedi mi. 2 gündür internete giremiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilcisi ilgili davrandı ve konu ile ilgili mağduriyetten kaynaklı ücret iadesi için ilgileneceğini ifade etti. Sorunumda çözüldü
