Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Geciken Servis İptal Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimde her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyor, hiçbir siteye giremiyorum. Defalarca servis hizmeti verilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problem tekrar ediyor.

Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde klasik olarak “servis 24 saatte gelir” deniliyor. Ancak Antalya’daki servis ekibi çoğu zaman 24 saatte gelmiyor, bazen 3 günü buluyor. Hem sürekli kopma sorunu yaşıyorum hem de servis hizmeti oldukça geç geliyor.

Sürekli tekrarlayan bu kesintiler ve yetersiz servis nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yüzden Superonline fiber internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.