Kablodaki Arıza Nedeniyle 24 Saat Çözülmeyen İnternet Kesintisi
"Sorun çözüldü sanırım. Teşekkür ederim"

"Sorun çözüldü sanırım. Teşekkür ederim"

Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısıyla Adana/Seyhan adresimde fiber internet kullanıyorum. Altyapımın destekledi...ği hız şu anda 100 Mbps ile sınırlı ve Speedtest sonuçlarımda da en fazla yaklaşık 94 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Buna karşın, normal fiber altyapısı olan yerlerde bu tarz

Manisa Turgutlu Turgutlar Mahallesi Kırlangıç Sokak No:20 adresinde bulunan 12 dairelik yeni binada oturuyorum. Turkcell... Superonline fiber altyapısı mahallemize ve sokağımıza kadar getirildi, çevremizdeki bütün eski ve yeni binalara kadar kablolar çekildi ancak bizim binamıza kablo çekilmedi. Binam

Superonline’ın fiber 1000 Mbps Mega Fırsat kampanyasından yararlanarak Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp Superonline’a g...eçtim. Bu kampanyada, önceki internet sağlayıcısına ait cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtilmişti. Kablo Net aboneliğimi iptal
62315891 abonelik numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 19.05.2025 tarihinde 50 Mbps hızında aboneliğimi başlattım.... Sürekli kopma, donma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşadığım için, müşteri hizmetlerinin de yönlendirmesiyle 19.05.2026 tarihinde paketimi en üst seviye olan “1000 Mbps – Limitsiz (He
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 10 Temmuz tarihinde yaptım. 13 Temmuz’da kurulum için ekip a...dresime geldi ancak yeni kimlik kartlarının arka yüzündeki çip üzerinde yer alan bilgilere ihtiyaç olduğunu, benim kimliğimdeki çip düştüğü için işlem yapamadıklarını söylediler. B
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. Uzun zamandır evimdeki kablolar ya da ...modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, kabloları oynatınca bir süreliğine düzeliyor ancak kısa süre sonra tekrar kopma oluyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde mevcut olan sözleşmemi yenilerken evime fiber kablo çekilmesini talep ett...im. Bunu daha önce de defalarca talep ettim, ancak sözleşmemi yenilerken de tekrar talepte bulundum. Yeni sözleşmemde akıllı saat kampanyalı, 8 gün içinde adresime gelineceği söyle
Turkcell Superonline fiber 100 abonesiyim. Kurulum sırasında fiber optik kablonun daire içine kadar çekilmesini özellikl...e talep etmeme rağmen, gelen ekipler “daire içinde kablo görünür, çekemeyiz” diyerek kabloyu daire içine kadar getirmedi. Bunun yerine modemi giriş kısmında, kısa bir uzatma ve pri


Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum, 12540294 numaralı aboneliğime ait fiber internetimle ilgili yaşadığım s...orunu paylaşmak istiyorum. 07.07.2026 tarihinde fiber kablo koptuğu için arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 5 gündür internetsizim. Teknik destek talebimde bana bu işlem i
Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve Adana Seyhan’daki adresimde uzun süredir düşük hız sorunu yaşıyorum. ...Bugün yine internet hızım ihtiyacımı karşılamayacak kadar düşük olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede gerekli kontrolleri yaptıklarını ve bir problem görmediklerini s

Yaklaşık iki hafta önce Su 89 sitesi d blok 36 numaralı daireye taşındığımdan beri Superonline 100 Mbps fiber internet h...izmetinizden doğru düzgün faydalanamıyorum. Tarifem 100 Mbps olmasına rağmen aldığım hız çoğu zaman en fazla 3–5 Mbps seviyesinde, hız testlerinde ise 1–2 Mbps indirme ve neredeyse

"Turkcell Superonline ye teşekkür ediyorum arıza onarımı için. Keşke şikayet var a yazamama gerek kalmadan çözülseydi ayrıca şikayet varın etkinliği için de teşekkür ederim."

"Sorunum bugün çözüldü altı buçuk gün sonra"

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet aboneliğini sorunsuz kullanırken, binamıza yeni kutu takılması üz...erine 3 Temmuz’da hattımı 1000 Mbps fibere yükseltmek ve hat sahibini değiştirmek için yeni bir başvuru yaptım. Bu süreç hızlı ilerler denilince, babam üzerine olan eski aboneliği
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli
Superonline’ın 100 MB fiber gücünde fırsat ev interneti paketini kullanıyorum. 26.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık... 10 gündür evimde hiç internet yok. Yan binanın yıkımı sırasında kablolar kopartıldığı için yeniden kablo çekilmesi gerektiği söylendi. Gelen arıza ekipleri ise sinyal olmadığını,
Binamıza Superonline tarafından fiber hat çekildi ve altyapı hazır durumda olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde yaptığı...m abonelik başvurusu sahaya gelen ekip tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak bina girişinden dairelere kadar kablo hattı bulunmamasını gösterdiler. Binaya kadar fiber kablo geti
Evimizde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktayız. Bağlanması gereken paketimiz Turkcell Superonline Fiber 2...00 Mbps hizmetidir. Yaklaşık bir ay önce evimize fiber internet kablosu çekildi ve kablo bahçemize kadar getirildi. Bunun ardından Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığı
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğim için 2025 yılı Haziran ayında Kayseri Talas’taki adresime kurulum yapıldı.... Kurulum esnasında modeme gelen sarı fiber kabloyu oldukça kısa bıraktılar. O gün görevli arkadaşa kabloyu biraz daha uzun bırakmasını özellikle rica etmemize rağmen, kendi bildiği

Yaklaşık 9 yıl Türk Telekom internet abonesiyken, 24.07.2025 tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps “Fiber Hızın Kralı...” internet paketine geçiş yaptım. 1 yıllık süre dolmak üzereyken Digiturk internet başvurusu yaptım. Digiturk’ün Türk Telekom altyapısını kullanması sebebiyle bugün, 07.07.2026 tar
"Sordum çözdüler teşekkür ediyorum"
Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün akşam dizi izlerken hiçbir müd...ahalemiz yokken internetimiz bir anda kesildi. Gelen ekip, daire içi optik
Mevcut internetimde yaşadığım sorunlar nedeniyle Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Nemlizade Sokak’a yeni çekilen Turkcell Sup...eronline 1000 Mbps download / 50 Mbps upload hızındaki fiber internet altyapısına geçmeyi planlıyordum. Ancak yaklaşık 1,5–2 ay önce yapılan kazı çalışmasından sonra, Turkcell'in r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100