Turkcell Superonline Yetkisiz Altyapı Çalışması Sonrası Elektrik Hattı Hasarı Ve Tazmin Talebi
İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi A**** A*** Caddesi 1501. Sokak No: 29 adr...esindeki binamızın hemen önünde, son günlerde Turkcell Superonline ya da ta
İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi A**** A*** Caddesi 1501. Sokak No: 29 adr...esindeki binamızın hemen önünde, son günlerde Turkcell Superonline ya da ta
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’ndeki adresimde 29 Haziran 2026 tarih...inden beri tamamen internetsizim, 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Sistemlerinde bina kabloları ile ilgili bir problem olduğu söylenmesine rağmen İzmir merkezindeki ekipler bu süre
Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısında VDSL kullanırken, özellikle WhatsApp... üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde hiçbir sorun yaşamazken, Superonline’a geçtikten sonra montaj yeri değiştirildikten sonra ciddi problemler ortaya çıktı. İlk kurulum yap
Yaklaşık iki gün önce TurkNet’ten Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu y...ana, özellikle akşam 19.00 ile 00.00 saatleri arasında internette sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu saat aralığında en az 3–4 kez bağlantım kesiliyor ve sürekli olarak internete sa
Superonline fiber internet aboneliğim için 16.06.2026 tarihinden beri İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’ndeki adresimde... kablo kırılması sebebiyle tamamen internetsiz durumdayız. En az 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, her gün talep açılmasına rağmen yetkili ba
Ev internetimde değişiklik yapmak için Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paketine başvurdum. 29 Haziran 2026 tarihind...e başlayan kurulum sürecinde, bekleme süresi ve yaşanabilecek aksaklıklar nedeniyle mevcut internetimi kapattırmadım. Ancak kurulum için gelen ekip, yeni kablo hattını çekmek için
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30/06/2026 günü saat 16:30’dan beri kablosuz ağ şifremi öğrenmeye ...çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Önce Turkcell uygulaması üzerinden şifreyi öğrenmek istedim, uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini arad

Superonline ekibi komşuma internet bağlamak için apartmana geldiğinde, evime ait mevcut fiber internet kablosunu kesmiş.... Çarşamba günü internetim tamamen gitti, perşembe günü ise kablonun fiziki olarak kesildiğini fark ettik. O günden beri evimde internet kullanamıyorum. Durumu bildirdiğimizde, kay
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV hizmetim, yan binanın yıkımı sırası...nda kablonun kopması nedeniyle 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Evde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyoruz. 24.06.2026 tarihinde 196186169 numaralı şikayet ka
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan tüm cihazlar firma tarafından kiralık olarak tarafıma verildi. Haz...iran ayı içerisinde internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Teknik destek ekibi eve gelmeden önce beni arayarak arızayı sordu ve daire içe
Turkcell’den ev interneti için yaptığımız başvuru sonrası dün saat 12.00–13.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu’dak...i adresimize kurulum ekibi geldi. Fiber internet kurulumu sırasında modemi bağlarken lavabodan, asma tavandan kablo çekimi yaptılar. Bu işlem sırasında lavabonun bağlı olduğu elekt
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için apartmana çekilen fiber kablonun, “hassas” denmesine rağmen apartman... içinde tamamen dağınık ve korunaksız bir şekilde bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablo bu şekilde duruyordu ve yakın zamanda belli ki biri kabloyla oy

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, 21.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen arızam ha...len giderilmedi. 21.06.2026 tarihinde internetim bir anda gitti ve bunun üzerine destek kaydı açtım. 22.06.2026 tarihinde gelen ekip çatıda inceleme yaparak kablonun koptuğunu tesp
Turkcell Superonline’dan 6 gün önce fiber internet aboneliği aldım; ancak o... günden beri evimde internet hizmeti hiç başlamadı. İlk gün gelen ekip, int
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantım tamamen... yok, yaklaşık 4 gündür internete hiç erişemiyorum. Bu süre içerisinde günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def

"Firma 12 gündür hizmet verememesini kabul ederek cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal etti."
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsizim. Modem...im açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla i
Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında, ana hattan evime kadar gelen kablo kanalı yaklaşık 2 aydır kırık durum...da. Site yönetimiyle bu nedenle zaten sıkıntı yaşadım, sorun büyümesin diye de öncelikle tanıdığım Antalya’daki bayiyi arayıp durumu ilettim ancak ilgilenmediler ve konuyu önemseme




Adres değişikliği nedeniyle Turkcell fiber altyapıdan, Turkcell aracılığı ile ortak altyapı kullanılarak TÜRKSAT Kablo N...et hizmetine geçiş yaptım. 22.06.2026 tarihinde Kablo Net kurulum ekibi eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak taktıkları modemin arızalı olduğunu söyleyip “Yarın değiştirmeye

Turkcell Superonline fiber hattımda 20 Haziran tarihinde evdeki fiber kablonun kopması nedeniyle tamamen hizmet kesintis...i yaşadım. O günden bu yana ne internetim ne de TV hizmetim çalışıyor. Müşteri numaram 63261968, hattım İstanbul Arnavutköy Hadımköy adresinde bulunuyor. Sorun yaşandığı gün Turkc

"Özellikle Seçkin Bey'in ilgisi ve son derece kibar tavrı için teşekkürlerimi sunuyorum. Turkcell'e değer katan yaklaşımları bizleri Turkcell'de tutmakta."
Turkcell Superonline’ın turuncu fiber kablosu karşı apartmandan bizim apartmana çekilmiş, şu anda tamamen yere düşmüş ve... bina girişini engelliyor. Araçlar bu kablonun üzerinden geçiyor, hem milli servet ziyan oluyor hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Ayrıca evimin kapısını da engelliy
13.06.2026 tarihinde saat 00:55 itibarıyla ev internetimiz kesildi ve kısa süre sonra tüm apartmanın Turkcell Superonlin...e Limitsiz Fiber internetinin tamamen gittiğini öğrendik. O günden bu yana, 17.06.2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun h
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’taki sitede 12 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Sitemi...z bireysel elektriğe geçtiği için bütün internet sağlayıcılarının gelip teknik altyapıyı ve kabloları düzenlemesi gerektiği site yönetimi tarafından defalarca iletildi, ancak Super
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Cumhuriyet Mahallesi Bak Yapı Yeni Hayat Sitesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen ekip, binaya gelen fiber kablonun hasarlı olduğunu, bu yüzden interneti kuramayac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100