Superonline Fiber Kurulum Gecikmesi Ve Mobil İnternet Maliyetleri İçin Telafi Talebi

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılamadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Binaya kadar Superonline altyapısı olmasına rağmen daireme kadar kablo çekilmediği için bağlantım yapılmadı.

Yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptığım bayii ile görüştüm, güzergâh belirlenmesi için ekiplerin geleceği söylendi ancak bu tarihten sonra hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Evden çalışan bir bilgisayar mühendisi olarak işimi tamamen internete bağlı yürütüyorum. Bu gecikme nedeniyle kendi mobil internet paketimi sürekli aşmak zorunda kalıyorum, ek maliyetler oluşuyor ve işlerim aksıyor.

Superonline’dan bir an önce daireme kadar kablo çekilerek fiber internetimin kurulmasını, sürecin net bir tarih verilerek tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile mobil internet için katlandığım ek maliyetlerin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.