to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar’da yeni yapılmış bir binaya taşındım. Binada hiçbir internet altyapısı yokken fiber için altyapı çalışması yapıldı, binaya kablo çekildi ve Superonline kutusu takıldı. Altyapıyı yapan ekip, dairelere internet bağlantısının Turkcell tarafından, kutudan dairelere kablo çekilerek yapılacağını belirtti.
Buna rağmen Turkcell’i aradığımda sistemlerinde altyapı görünmediğini söyleyip sürekli “altyapı yok” denilerek işlem yapılmıyor ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Konuyla ilgili kayıt açtım, bayi ile görüşüleceği söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir adım atıldı.
Binamın içine kadar çekilmiş olan Superonline kutusundan daireme internet bağlantısının en kısa sürede sağlanmasını ve altyapı durumumun sistem üzerinde güncellenerek aktif edilmesini talep ediyorum.
1 haftadır evimde internet yok. Turkcell'in bir şeyi başaramayan fiber ekibi sokakta kazı yaparken evime gelen internetin kablosunu kopartmışlar ve çağrı açmış kayıt oluşturmuş olmama rağmen 1 haftadır doğru düzgün dönüş olmadı. Şu tarihte yapılır vs de diyemiyorlar. Kendi internetimi kullanıyorum s...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları (drop) yaşıyorum. 15 dakikalık bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle Instagram’da birkaç video izledikten sonra, bir sonraki videoyu açabilmek için 6 dakikaya yakın beklemek z...
16 Temmuz’da Superonline Fiber 200 Mbps Uçuran Hız paketi için taşınma talebinde bulundum. Kurulum ekibiyle yaptığım görüşmede portta yer olmadığını 3 gün içerisinde bu sorunun çözüleceği ve hemen bağlanacağı söylendi. Ancak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde portta yer olmadığı için taşınma işlemi...
Konu: Yurt dışı sunucularında yüksek ping ve yönlendirme (routing) hatası Merhaba, Antalya / Muratpaşa bölgesinde Superonline Fiber kullanıcısıyım. 12568879 abonelik numarası ile hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır yurt dışı sunucularına (özellikle ea / Frankfurt merkezli oyun sunucuları ve aws...
Yorumlar