Turkcell Altyapı Görünmüyor Ve İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

İstanbul Üsküdar’da yeni yapılmış bir binaya taşındım. Binada hiçbir internet altyapısı yokken fiber için altyapı çalışması yapıldı, binaya kablo çekildi ve Superonline kutusu takıldı. Altyapıyı yapan ekip, dairelere internet bağlantısının Turkcell tarafından, kutudan dairelere kablo çekilerek yapılacağını belirtti.

Buna rağmen Turkcell’i aradığımda sistemlerinde altyapı görünmediğini söyleyip sürekli “altyapı yok” denilerek işlem yapılmıyor ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Konuyla ilgili kayıt açtım, bayi ile görüşüleceği söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir adım atıldı.

Binamın içine kadar çekilmiş olan Superonline kutusundan daireme internet bağlantısının en kısa sürede sağlanmasını ve altyapı durumumun sistem üzerinde güncellenerek aktif edilmesini talep ediyorum.