to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Uşak Merkez’de bulunan adresimde aylardır ara ara kopmalar yaşamama rağmen son olarak 6 gündür kesintisiz şekilde internetim tamamen gitti. Yapılan kontrollerde, hattımın Türk Telekom altyapısını kullanacak şekilde kaçak hat biçiminde çekildiğini, internet kablosunun da muhtemelen bu süreçte kopmuş olduğunu öğrendim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve adrese teknik ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, kendi sistemleri üzerinden düzgün bir kablo çekmek ve sorunu kalıcı olarak çözmek yerine, elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Yani altyapı ve kablo çekimi tamamen operatörün sorumluluğunda olmasına rağmen, çözüm üretmek yerine sorumluluk tarafıma bırakıldı ve günlerdir internetsiz kaldım.
Turkcell Superonline’dan talebim, fiber internet hattıma ait kablonun en kısa sürede, kendi teknik ekipleri tarafından, düzgün ve sorunsuz şekilde yeniden çekilerek montajının yapılması ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesidir. Bu işlem yapılmayacaksa ya da sorun çözülmeyecekse, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılmasını ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet geldiği zaman da kısa süre sonra tamamen gidiyor ve evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle televizyon bile izleyemez hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bağlandığı günden beri internetim bir gün düzgün çalışıyor, ertesi gün veya sonraki günlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün, günün rastgele saatlerinde internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Uşak’ta hem oturduğum apartmanda hem de iş yerimde aynı hat üzerinden hizmet alıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana iki adreste de internet tamamen kesik; bu süre içinde bir dakika bile bağlantı alamadım. Arıza için defalarca çağrı merkezini aradı...
Yorumlar