to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimdeki fiber kablonun kopması nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. 24 saati çoktan geçmiş olmasına ve müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hâlâ ne arayan var ne de soran, hiçbir teknik servis ekibi adresime gelmedi. Abone numaram 12623268’dir.
Dün sabah saat 08.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde ekip yönlendirileceği söylendi. Öğle saatlerinde tekrar aradığımda yine gelecekleri belirtildi. Akşamüstü aradığımda bu kez belli olmayabileceği, gelemeyebilecekleri ifade edildi. Akşam aradığımda ertesi sabah ilk iş olarak ekiplerin geleceği söylendi. Sabah tekrar aradığımda ise yeniden sadece gün içinde gelineceği söylendi ancak hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Eşimle birlikte Home office çalışan bir aileyiz ve küçük bir çocuğumuz var. İşlerimiz tamamen internet üzerinden yürütülüyor, ayrıca evimizdeki TV de internete bağlı olduğu için ne işimize bağlanabiliyoruz ne de televizyonu kullanabiliyoruz. Bu nedenle hem iş hem de ev hayatımız ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell Superonline’ın en kısa sürede, acil olarak adresime teknik ekip yönlendirip fiber kablo kopması sorununu gidermesini, internetsiz kaldığım süre için de mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline evde fiber internet için 61020777 numaralı abonenizim. 18 Şubat akşamı saat 22:00 civarında internet bağlantım arıza nedeniyle tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. Kadıköy / İstanbul’daki adresimde 5 gündür internetsiz durumdayım. Arıza sonrasında her gün müşteri hizme...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır internetim günün her saati sık sık kopuyor. Evdeyken gerek işim gerek kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum her anda bu kopmalarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta düze...
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 15 Ocak’tan bu yana çalışmıyor ve bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. İlk kesinti ilimizde ...
Turkcell Superonline fiber aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında yaşanan fiber kablo kopması nedeniyle 3 gündür evimizde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyoruz. Eve gelen fiber hattımız tamamen kesik durumda. Arıza yaşandığı anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Yorumlar