to read complaints and reviews, or file yours.Buca'da Fiber Kesildi, Superonline'dan Yardım Gelmedi
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 15 Mayıs 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İzmir ili Buca ilçesindeki adresimde fiber kablo yerinden çıktı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın alındığı ve en kısa zamanda ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Abonelik numaram 64018011’dir.
Uzun süredir internetsiz kalmam ve verilen sözlere rağmen tarafıma ekip yönlendirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresime acilen teknik ekip gönderilerek yerinden çıkan fiber kablonun takılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala dönüş yapan olmadı. O kadar basit bir işlem ki koca Turkcell'e 6 gündür bir kabloyu yerine takamaması yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.05.2026 - 09.47'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü. Adresime gelen Kadir isimli personel ne gerekiyorsa hızlıca yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum.
Sorunum çözüldü. Adresime gelen Superbox saha biriminde çalışan Kadir isimli personelin güler yüzlü olması ve sorunu hızlıca çözmesi nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum.
