Superonline Fatura

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve son faturamda yaşadığım aşırı fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyi...m. Düzenli olarak yaklaşık 585 TL civarında gelen faturam, Ağustos 2026 dönemi için hiçbir makul açıklama olmadan 1.819,90 TL olarak yansıtılmıştır. Tarifemin kampanyalı olduğu ve...

13255658 abonelik numaralı Superonline müşterisiyim. Haziran ayında aboneliğimi engelli indirimi (sosyal destek) kapsamı...nda başlattım. Superonline ekipleri evime geldiğinde engelli kartımı ve engelli raporumu kendilerine teslim ettim ve aboneliğimin bu indirimle birlikte başlayacağı bilgisi verildi....

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV Plus hizmetimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ağustos ayı fatu...ramda fiyat artışı olduğunu gördüm. Normalde ödediğim tutarın üzerinde, toplamda 1100 TL fatura çıkarıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda K**** Hanım ile gör...

Superonline ile 500 TL civarında bir tarifeye abone oldum, daha sonra adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım bölge...de altyapılarının olmadığını öğrendim. Hizmeti kendi sistemlerinden veremedikleri halde sözleşmeyi sonlandırırken cayma bedelini bana yansıttılar, cihazları da eksiksiz şekilde iad...

Superonline sabit internet hattımı her yıl Uşak’a çalışmaya gittiğim dönemlerde 3–4 aylığına dondurtup, geri döndüğümde ...yeniden açtırıyorum. Bu yıl da aynı şekilde nisan veya mayıs ayı gibi müşteri hizmetlerini arayarak hattımın dondurulmasını talep ettim, görüşmemizde bunu yapacaklarını söylediler....

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 100 Mbps hızında kullanmaktay...ım. Yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle geçen ay içinde tarafıma servis yönle...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki aydır yazlık...ta olmama rağmen internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, buna rağmen düz...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim için Ağustos ayına ait faturamda haksız bir ücretl...endirme ile karşılaştım. Bu ay içinde interneti sadece 1–2 gün kullanmama rağmen 2–30 Ağustos dönemi için tam ay ücreti üzerinden fatura çıkarıldı. Faturaya itiraz ettiğimde, hata...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım iş yeri interneti ve TV+ paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşı...k iki ay önce TV+ paketi satın almama rağmen ekipler gelip kurulumu yapmadı, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ayrıca iş yeri internetim yaklaşı...

Superonline ev interneti aboneliğim için gerekli kimlik onayı evrakı eksikliği gerekçesiyle 01.09.2026 tarihinden beri, ...yani 6 gündür internet hizmetim askıya alındı. Gelen SMS’lerde evrakları tamamlamam gerektiği ve 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığı belirtiliyor. Bu durum üzerine hizmet aldığı...

Superonline ev internet ve TV aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, tarafımdan hiçbir talep olmamasına ra...ğmen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında yaklaşık 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalem nedeniyle toplam fatura tutarım yaklaşık 1113 TL’ye yükselmiş d...

Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 6 Ağustos tarihinde 2090265370 talep numarası ile taşınma talebi...nde bulundum. Ancak bu talebim 17 Ağustos tarihinde bilgim ve iznim dışında iptal edilmiş. Bunun üzerine 20 Ağustos tarihinde bu kez 2090939460 talep numarası ile yeniden taşınma t...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 600 TL seviyesinde ödediğim aylık internet faturam, tarafıma önceden... açık ve anlaşılır şekilde herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 1.050 TL seviyesine yükseltilmiştir. Bu fiyat artışının yansıtıldığı fatura, son ayın kullanımını kapsadığını be...

Superonline TV+ “Evde TV+ Keyfi” aboneliğimin internet kurulumu yapıldı ancak TV+ cihazı bayide olmadığı için 5 Eylül’de...n bu yana üç gündür TV+ kurulumum yapılmıyor. Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen bu süre boyunca hiç faydalanamadığım hizmetin ücretini ödemek durumunda bırakılıyorum. Müşteri...

Turkcell Superonline İnternet kullanımında yeniden hızlandırma bedeli olarak 250 TL fatura yansıtılmış. Ben bunu kabul e...tmiyorum; daha önce de teknik servis parası yansıtıldı. Bize bilgi verilmeden faturaya yansıtıldı. İtiraz ettim, dönüş olmuyor. Amaç internet kullandırmamak mı?

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, oturduğum adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. İptal sürecinde... modem ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla iade ettim. Daha sonra Superonline’dan tarafıma SMS gelerek abonelik talebimin ve cihaz iadesinin eksiksiz olarak alındığı, herhangi b...

Superonline evde internet ve TV Plus hizmetimi iptal ettirdikten sonra, TV Plus cihazı, kumandası ve kablolar dahil tüm ...cihazları kargo ile geri gönderdim. Üç adet cihazı birlikte yollamama rağmen, Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan faturama 1.322,00 TL cihaz bedeli yansıtıldı...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor...

Superonline üzerinden internet ve TV+ hizmeti alıyorum. 1 Gbps internet paketine geçiş yaparken engelli kimlik kartı sah...ibi olan oğlumun engelli kimlik kartını da ileterek devletin tanıdığı %25 engelli indiriminden yararlanmak için başvuruda bulundum. Aboneliğimi yenileme sırasında görüştüğüm müşter...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ağustos ayından itibaren 200 TL’li...k fiyat artışı yapıldığını fark ettim. Bu artış son faturama da 950 TL olarak yansıtıldı ve bu değişiklik öncesinde SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmed...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süreli kopma sorunu yaşadım ve bu sorun çözülmediği için yaklaşık bi...r ay içinde firma değiştirdim. Abonelik iptal edilip tüm ekipmanları teslim etmeme ve borçlarımı ödememe rağmen, daha sonra hesabıma “Haziran faizi”, “Temmuz faizi” gibi adlar altı...

Müşteri No: 74992240 Ağustos 2026 döneminde biten abonelik taahhüdümün yenilenmesi amacıyla çağrı merkeziniz ile yaptığı...m görüşmede, tarafıma sunulan “Evinizin Artısı TV Kampanyası” kapsamında, TV+ hizmeti dahil olmak üzere 12 ay taahhütlü, aylık 800 TL bedel üzerinden onay vererek anlaşma sağladım....