to read complaints and reviews, or file yours.35 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. İstanbul Kağıthane’deki adresimde hâlâ internet bağlantım yok ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Kullanmadığım internet için kesilen faturaların iptal edilmesini, bu 35 günlük sürede alınamayan hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
