Superonline Fatura

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Son faturam 500 TL olarak geldi ve bu tutarın beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Taahhüdümün sona erdiğine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulamada taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bir bilgiye ulaşabildim. Bu nedenle taahhü...

11658983 numaralı aboneliğim ile Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz olarak aylık 270₺ ödediğim internet hizmetimin fiyatı, 02.10.2025 tarihi itibarıyla 571.50₺’ye yükseltildi ve faturam bu tutardan kesildi. Zamlı faturayı ödemek zorunda kaldım. Fiyat art...

Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıyorum. Eski kampanyam bitince yeni bir kampanyaya geçtim. Bana 700 TL’lik bir teklif sunuldu ve kampanya kapsamında kulaklık olduğu belirtildi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek kulaklığı istemezsem fiyatın düşüp düşmeyeceğin...

Superonline Diyarbakır Kayapınar abonesiyim. Taahhüt sürem dolmadan önce tarafınızdan aranarak yeni taahhüt teklifinizi kabul ettim ve telefon üzerinden sesli onay verdim. Ancak bu onay sisteminizde görünmediği için yeni taahhüt devreye alınmadı ve faturalarım olağan dışı şekilde arttı. Son iki ayda...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 578**299. Şu anda aylık 813 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm Aralık ayında sona erecek. Bugün SMS yoluyla bilgilendirildim ve taahhüdüm bittiğinde faturamın 1800 TL'ye çıkacağı belirtildi. Bu kadar yüksek bir artışın hangi gerekçeyle y...

Eylül ayında 251,3 TL olan Turkcell Superonline VDSL internet faturam, ekim ayında hiçbir gerekçe olmadan 571,3 TL’ye yükseldi. Bir ayda 320 TL gibi fahiş bir zam yapılması ve toplam da yüzde 230’luk artış olması bana makul gelmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artışın “norm...

13 Ekim'de başlattığım taşınma talebim sonrası yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığından, bana Türk Telekom fiber altyapısı kullanılacağı bildirildi ve bunu kabul ettim. Ancak söz verilen sürede ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tarafıma taşınma talebimin iptal edildiğine dair ...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi tarafından aranarak sözleşmemi yenilemem gerektiği belirtildi. Görüşmede bana 2 yıl boyunca sabit internet ücreti ve TV Plus dahil toplam 650 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 879 TL tutarında fatura gönderildi. K...

Denizli’deki Turkcell Superonline Pınarım bayisinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bayide çalışan A**** C**, aynı ev adresine farklı isimle yeni bir abonelik açtı ve yeni modem verdi. Ancak, eski aboneliğin (H***** M**** – 12257536) iptal edilmesi gerektiğini bana bildirmediği için, ...

Turkcell Superonline Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri abonesiyim. Ekim 2025 faturamdan itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda %120’yi aşan bir zam uygulandı. 220 TL olan aylık faturam bir anda 550 TL’ye çıktı ve bu durum 2 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep e...

Superonline ev interneti aboneliğimi 7 Haziran tarihinde kapattırmış olmama rağmen, her ay tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor. Son olarak Ekim ayına ait 130,40 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Abonelik iptal işlemimi Aydın Efeler’de gerçekleştirdim ve müşteri numaram 12378311’dir. İptalden ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abonelik işlemlerim sırasında engelli indirimi yapılacağı söylendi ve gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen indirim hala faturama yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, bilgilerimin kaydedildiği...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki ay önce, taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettirdim. İptal işleminin ardından her şeyi ödediğim halde halen fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 46 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline internet hizmetimi Düzce’de kullanıyorum. Ekim ayına ait son faturamda, taahhüdümün bitmesinin ardından fatura tutarımda ciddi bir artış oldu. Taahhüt sürem bitince hiçbir bilgilendirme yapılmadan, zamlı ve beklemediğim kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumun düzelt...

Superonline Evde İnternet hizmetim için her ay faturam yanlış bir adrese kesiliyor. Doğru adresim “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri 2b Blok d: 8 Küçükçekmece/İstanbul” olmasına rağmen, faturalar “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri b1-16 blok d:18 Küçükçekmece/İstanbul” adresine düzenleniyor. B...

Superonline fiber taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım. 11648355 numaralı aboneliğimiz annem adına kayıtlı ve hizmet Samsun Atakum’da kullanılmaktadır. Şu ana kadar faturamız 191,20 TL olarak geliyordu, ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı 500 TL’ye çıkarıldı. Sözleşmemizin ta...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaparken, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 5500 TL’lik cayma bedelimin tamamen karşılanacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak Haziran ayından itibaren sadece 3 ay boyunca faturam 50 TL olarak kesildi ve toplamda yalnızca 1800 TL indirim sağlan...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Temmuz 2025’te başlattığım abonelikte, ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay ise 600 TL olarak belirlenen bir taahhüt imzaladım. İlk ay (Temmuz) 100,50 TL fatura geldi ve bunun vergi olduğu, peşin alındığı belirtildi. Eylül ayında taahhütte belirtildiği gibi ...

Turkcell Superonline’dan 24 Mbps yalın, taahhütsüz VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Ekim 2025 faturamda ücretin 230 TL’den 550 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu zamla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, zam konularına bakmadıklarını ve bana farklı ya da taahhütlü bir paket de öneremediklerini söy...