Faturam 1.819,90 TL’ye Yükseldi, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve son faturamda yaşadığım aşırı fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Düzenli olarak yaklaşık 585 TL civarında gelen faturam, Ağustos 2026 dönemi için hiçbir makul açıklama olmadan 1.819,90 TL olarak yansıtılmıştır.

Tarifemin kampanyalı olduğu ve kampanyanın bittiği bilgisi verilmiş olsa bile, bir anda bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana göre kabul edilebilir değildir. Fatura tutarındaki artış, normal tarife geçişiyle açıklanamayacak kadar fazladır ve bu durumun ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram 5193**51’dir. Bu fatura kalemlerinin, uygulanan tarifenin ve olası ek ücretlerin neye göre hesaplandığının açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa derhal düzeltilerek faturamın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.