Superonline Fatura

Superonline’ın Diyarbakır’da polis lojmanları için sunulan kampanyasından faydalanarak 100 Mbps internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Bu kampanya kapsamında TV Plus, lojmanda kaldığım süre boyunca hediye olarak yansıtıldı ve ben de bugüne kadar paket ücreti olarak aylık 380 TL ödedim. Ancak Ocak 202...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini geçen sene lojman kampanyası kapsamında Ankara Çankaya MSB Oran Lojmanları’ndaki evime kurdurttum. Kuruluma gelen görevli O****** Bey, bu kampanyanın lojmanla anlaşmalı olduğunu, lojmanda oturduğum sürece fiyatın sabit kalacağını ve her yıl 380 TL ü...

Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti uzun süredir 140 TL iken, Ocak 2026 faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmıştır. Bu kadar yüksek orandaki artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığ...

Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm bittikten sonra, modem cihazımı ve tüm aksesuarlarını tarafıma belirtilen adrese 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim edildiğini gösteren takip numarası ve belgem bulunmasına rağmen, firma cihazın ellerine geçmediğini sö...

Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm resmi kanallarca bana bildirilmedi. Taahhüdüm bittiği için normal fatura bedelim olan 600 TL yerinde 1761 TL 60 kuruş fatura gelmiş. Ve yeni faturam için 1 ay olmasına rağmen gelecek minimum faturanın 1600+ tl olduğu bilgisi müşteri temsilcisince bana veri...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir paket değişikliği olmamasına rağmen faturama yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir 155 TL olarak ödediğim faturam Ocak 2026 döneminde 450 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık yüzde 400’e varan bu artışın ülke koşullarında insani ve makul ol...

Turkcell Superonline iletişim hizmetleri A.Ş.’ne Konu: Haksız Fatura Artışı hakkında İtiraz Müşteri Numaram: 63970237 Tarafıma sunulan ve kullanmakta olduğum Turkcell Superonline lojman internet hizmeti ile ilgili olarak, abonelik başlangıcında mevcut evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üz...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturama 1.285,50 TL yansıtıldı ve bu tutarın 1.200 TL’si ONT cihazı bedeli olarak görünüyor. Oysa aboneliği ilk bağlattığımda bana ayrı bir ONT cihazı teslim edilmedi, daire içine verilen bir cihaz olmadı, apartman girişine konulmuş o...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve TV+ içeren lojman kampanyasına, “taahhütsüz sabit fiyat” garantisiyle aylık 380 TL bedelle 2024 yılı içinde abone oldum. Kampanya sırasında lojmanda oturduğum süre boyunca fiyatın sabit kalacağı özellikle vurgulanmıştı. Buna rağmen bu ay gelen fatu...

Superonline ev interneti aboneliğim için ocak dönemine ait faturamın 1951,30 TL olarak kesildiğini gördüm. Daha önce aynı hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiç bilgilendirme yapılmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Taahhüt sürem biterken tarafıma herhangi bir SMS, e-p...

Turkcell Superonline interneti ve ekipmanları kargo ile teslim ettim fakat bana eksik ekipman diye 1200 TL fatura çıkarttılar kesinlikle yalan. İtiraz ediyorum kabul etmiyorlar ne yapmayalım bilmiyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internetine üyeyim. 10 yıldır sabit bir anlaşmam olmasına rağmen. Tarafıma bilgilendirme yapılmadan. Faturam yaklaşık 13 kat artı. Enflasyonu bile bu kadar artmadı bir ortamda. Faturamdaki bu ciddiye artışın. Giderilmesi hiçbir şekilde. Sonuç bulunamadı. Turkc...

Turkcell Superonline ile yaklaşık 2–3 ay önce taahhütsüz, limitsiz 50 Mbps hızında, aylık 700 TL ödeyeceğim bir kampanyaya geçtim. Görüşme sırasında bana taahhütsüz olmasına rağmen fiyatın değişmeyeceği, bir tl bile fark gelmeyeceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek aboneliği başlattım ve ilk fat...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi lojman kampanyası kapsamında, 1 yıldan uzun süredir Diyarbakır Bağlar bölgesinde kullanıyorum. Bu paketi satın alırken bana özellikle lojman kampanyası dahilinde sabit fiyat garantisi verildi, taahhüt sürem boyunca ücretin değişmeyeceği açıkça söylendi...

Superonline 24 Mbps lojman kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti aboneliğim 2023 yılının 10. ayından beri üzerime kayıtlı. Şubat ayı faturamın 225 TL civarında gelmesini beklerken 447,60 TL fatura çıkarıldığını gördüm ve faturama neredeyse yüzde yüz zam yapıldığını fark ettim. Bu durum üze...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için daha önce 117 TL olarak ödediğim fatura, tarafıma hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu ay 413 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık %300’e yaklaşan bu artış ne makul, ne kabul edilebilir, ne de enflasyonla açıklanabilir bir artıştır. Üstelik aldığı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Haberim ve onayım olmadan bu ay faturamda artış yapıldığını gördüm. Düzenli olarak 600 TL ödediğim faturam bu ay 722 TL olarak yansıtılmış. Bu artışla ilgili herhangi bir sözleşme yenilemesi, taahhüt bitişi veya paket değişikliği yapmadım, tar...

Turkcell Superonline’ın askeri lojman kampanyası kapsamında 2022 yılından beri taahhütsüz ve “sabit fiyat garantisi” vaadiyle kullandığım ev interneti aboneliğimin ücreti, 2026 Ocak faturasıyla birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş oranda artırıldı. Uzun süredir 69–70 TL civarında ödediğim ...

Turkcell Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’ne Konu: Haksız Fatura Artışı hakkında İtiraz Tarafıma sunulan ve kullanmakta olduğum 11435684 Numaralı Turkcell Superonline internet hizmeti ile ilgili olarak, abonelik başlangıcında mevcut evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet ...

İ. B. B. Lojmanlarında ikamet etmekteyim. 26.11.2025 tarihinde 74784964 müşteri numarası ve 110252377883 hizmet numarasıyla Superonline üzerinden TV+ Lojman Kampanyası kapsamında, 100 Mbps limitsiz – 20 Mbps hızında lojman ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimi lojmanda başlatmam nedeniyle, b...

Eski Metronet kullanıcısıyım ve aboneliğim, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak Superonline’a geçirilmişti. Uzun süredir 3 Mbps hızında, Metronet döneminden kalan ve özel bir tarife olan fiber internet paketimi 2025 yılı boyunca aylık 30 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de kullandığım hattıma son iki fatura döneminde, zaten TV paketim olmasına rağmen, sanki ekstra TV paketi satın almışım gibi her ay yaklaşık 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. Benim onaylamadığım, haberim olmadan e...

Yaklaşık 2 senedir aynı adreste Turkcell Superonline sabit ev internet abonesiyim. Bana özel, evladım için “akıllı takip saati” kampanyası adı altında taahhüt yapıldı, ancak ellerinde stokta olmayan bir ürün üzerinden kampanya oluşturup beni bu şekilde yönlendirdiler. Ürün gelmeyince kampanyayı bekl...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps 3TV+ Lojman Kampanyası’nı kullanıyorum. Bu kampanyayı satın alırken özellikle sabit fiyat olacağı, taahhüt süresi boyunca herhangi bir zam yapılmayacağı söylendi. Aynı lojman kampanyasını benden önce kullanan birçok kişinin de yıllarca aynı fiyattan hizmet aldığını b...