İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Faiz Faturaları Ve Tek Seferde Ödeme İsteği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süreli kopma sorunu yaşadım ve bu sorun çözülmediği için yaklaşık bir ay içinde firma değiştirdim. Abonelik iptal edilip tüm ekipmanları teslim etmeme ve borçlarımı ödememe rağmen, daha sonra hesabıma “Haziran faizi”, “Temmuz faizi” gibi adlar altında tekrar tekrar faturalar çıkarılmaya başlandı. Ki ben Temmuz 10'unda itibaren Turkcell müşterisi değilim.

Çağrı merkezini aradığımda bu faturaların neden çıktığını sorduğumda, gelecek ayın faturasını ödeyip kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen “Şimdiden ödeyemezsiniz, ayın 1'inde ve ay ay ödeyeceksiniz” şeklinde cevap alıyorum. Faiz durdukça artacağı için borcumu tek seferde kapatmak istiyorum, ancak buna da izin verilmiyor. Uygulamada aktif ev internet hizmetim olmadığı ve ödenmemiş faturam bulunmadığı görünüyor olmasına rağmen, sistemde sürekli faizli borç çıkarılıyor.

Aboneliğim iptal edildikten sonra çıkarılan bu faizlerin ve haksız görünen borçların incelenerek iptal edilmesini, varsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve borcumun tek seferde ödenip tamamen kapanabileceği şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.