Superonline Fatura

Turkcell Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’ne Konu: Haksız Fatura Artışı hakkında İtiraz Tarafıma sunulan ve kullanmakta olduğum 11435684 Numaralı Turkcell Superonline internet hizmeti ile ilgili olarak, abonelik başlangıcında mevcut evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet ...

İ. B. B. Lojmanlarında ikamet etmekteyim. 26.11.2025 tarihinde 74784964 müşteri numarası ve 110252377883 hizmet numarasıyla Superonline üzerinden TV+ Lojman Kampanyası kapsamında, 100 Mbps limitsiz – 20 Mbps hızında lojman ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimi lojmanda başlatmam nedeniyle, b...

Eski Metronet kullanıcısıyım ve aboneliğim, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak Superonline’a geçirilmişti. Uzun süredir 3 Mbps hızında, Metronet döneminden kalan ve özel bir tarife olan fiber internet paketimi 2025 yılı boyunca aylık 30 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de kullandığım hattıma son iki fatura döneminde, zaten TV paketim olmasına rağmen, sanki ekstra TV paketi satın almışım gibi her ay yaklaşık 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. Benim onaylamadığım, haberim olmadan e...

Yaklaşık 2 senedir aynı adreste Turkcell Superonline sabit ev internet abonesiyim. Bana özel, evladım için “akıllı takip saati” kampanyası adı altında taahhüt yapıldı, ancak ellerinde stokta olmayan bir ürün üzerinden kampanya oluşturup beni bu şekilde yönlendirdiler. Ürün gelmeyince kampanyayı bekl...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps 3TV+ Lojman Kampanyası’nı kullanıyorum. Bu kampanyayı satın alırken özellikle sabit fiyat olacağı, taahhüt süresi boyunca herhangi bir zam yapılmayacağı söylendi. Aynı lojman kampanyasını benden önce kullanan birçok kişinin de yıllarca aynı fiyattan hizmet aldığını b...

Turkcell Superonline’ın Ankara Keçiören’de bulunan adresimde, askeri lojman kampanyası kapsamında taahhütsüz olarak kullandığım 24 Mbps ev interneti aboneliğimin ücreti, 2026 Ocak ayı itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede artırıldı. Uzun süredir 56,70 TL olarak ödediğim internet ...

Turkcell Superonline üzerinden lojman tarifesiyle birlikte Fiber 200 Mbps + TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce yeni sözleşme yapmış olmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama zam yansıtıldı. Daha önce 450 TL ödediğim faturam bir anda 650 TL’ye çıkarıldı. Bu ani ve bilg...

Superonline sabit internet aboneliğimde Ocak 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haklı bir gerekçe sunulmadan haksız bir fiyat artışıyla karşılaştım. Uzun süredir 342 TL olarak ödediğim faturam bir anda 502 TL’ye çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “norma...

Superonline Metronet 3 Mbps fiber aboneliğim için yıllardır yaklaşık 30 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 2026 Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 30 TL’den 440 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse 14 kat ve tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konu ile i...

Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’ne Konu: Haksız Fatura Artışı hakkında İtiraz Tarafıma sunulan ve kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmeti ile ilgili olarak, abonelik başlangıcında mevcut evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet almaya devam edeceğ...

Superonline’ın 8 MB sınırsız askeri lojman kampanyasından Eylül 2018’den bu yana faydalanıyorum. Bu süre boyunca tarafıma bu kampanyanın sabit fiyatlı olduğu bilgisi verilmişti ve yıllardır aynı ücretle kullanıyordum. Ancak Ocak ayında fark ettim ki, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti ...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Maltepe'de kullandığım 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için kayıt yaptırdığım gün, bana, ben çıkana kadar faturamın 290 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Yaklaşık bir yıldır da faturalarım bu şekilde 290 TL olarak geldi. Ancak Ocak ayı faturam iç...

Turkcell Superonline engelli ev interneti abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim için aylık yaklaşık 140 TL ödeme yapıyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda ciddi oranda zam uygulanmış ve faturam 450 TL’ye yükseltilmiş durumda. Durumu fark edince bugün Turkcell Superonline müşteri h...

Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam sistemde ödenmemiş gibi görünüyordu. Ben de sorun yaşamamak için faturayı manuel olarak kendim ödedim. Ancak 12.01.2026 tarihinde aynı fatura bu kez kredi kartımdan ikinci kez çekilerek toplamda 660 TL fa...

Turkcell Superonline ev interneti için lojman kampanyasından 380 TL olarak yararlanırken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam yaklaşık 700 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir paket değişikliği talebim ya da ek hizmet kullanımım olmadığı halde bu zam doğrudan faturama yansıtıldı. Konu ile il...

Turkcell Superonline aboneliğim sırasında kullanılan ont cihazıyla ilgili olarak haksız bir şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom tarafından ont cihazının teslim edilmeyeceği özellikle belirtildiği için cihazı teslim etmedim. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı,...

Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında 200 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum. Abonelik başında aylık ücretimin 650 TL olacağı söylendi ve ilk faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak bugün gelen faturam 800 TL olarak tahakkuk etti ve fiyat artışını bu şekilde, herhang...

Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps hızındaki, aylık 700 TL olarak anlaştığımız internet paketini Ocak ayında İstanbul’dan çağrı merkezi üzerinden satın aldım. Görüşme sırasında bu paketin ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise 700 TL olarak faturalandırılacağı açıkça belirtildi ve ben de bun...

Abone Numarası 25447942 Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi taahhüt sürem bitmesine birkaç hafta kala, 16.12.2025 tarihinde sonlandırdım. Yeni tekliflerini kabul etmedim ve başka bir internet sağlayıcısından bağlantı alarak Superonline hizmetini fiilen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen Sup...

Turkcell Superonline’ın TV+ lojman kampanyası kapsamında 25 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Abone numaram 5714**32’dir. Bana bu kampanya başlarken lojmanda oturduğum sürece sabit fiyat garantisi verildi. Ancak Ocak 2026 ayında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturama yaklaşık 300 TL’lik bi...

Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir önceki aya göre olağanüstü şekilde arttı. Daha önce yaklaşık 35 TL öderken, Ocak faturam 450 TL olarak kesildi. Üstelik hattım taahhütsüz olmasına rağmen bu derece fahiş bir artış yapılmasını ...