Superonline Fatura

Superonline Haziran ayında gerçekleşen 6 günlük internet kesintisi için, 19 Haziran'da arayıp Temmuz ayı faturasında 202 TL indirim yapılacağını söyledi. Tabii ki Temmuz ayı faturası bu indirim yapılmadan kesildi. Telefonla arayıp fatura düzeltmesi istediğimde "şu an sistemimizde sorun var sonra ara...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Son iki aydır hiçbir onayım alınmadan faturamda ciddi bir artış görüyorum. Kullanmakta olduğum pakete ait aylık ödeme tutarı 575 TL iken, son faturam 1.150 TL olarak geldi. Bu artış hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay vermem için bir ...

Superonline Evde İnternet aboneliğimi sonlandırmama rağmen Temmuz 2025 dönemi için tarafıma fatura bildirimi gönderildi. Fakat fatura ayrıntılarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri üzerinden şikayet de oluşturamıyorum. Aboneliğim sona erdiği için bu faturayı ödemek istemiyorum. Modem Yurtiçi Kargo...

Turkcell Superonline 50 Mbps online 2 ay ücretsiz internet paketi aldım, daha 6 gün oldu. Ayın 11’ine, yani 14 günlük bir fatura sürpriz şekilde çıkarılmış. Kampanyanın görselinde bahsedilmeyen bir ücret fatura ediliyor. 2 ay ücretsiz denilen kampanya aldatmacası ve insanları yanıltıcı reklam ile ka...

Superonline Fiber 100 internet aboneliğimin taşınması nedeniyle istenen 600 TL’lik ücreti, Turkcell uygulaması üzerinden 6 taksite bölerek ödemek üzere işlem yaptım. Taksit seçimini doğru şekilde yaptığımın ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak 2 Ağustos tarihli ağustos faturamda, toplam tutarın t...

Turkcell Superonline ev internetimin taahhüdü 29.07.2025 tarihinde bitiyordu. Kullandığım 50 Mbps internet için mevcut ücretim 450 TL iken, taahhüt sonrasında aynı paket için aylık 690 TL talep edildiği için farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak zorunda kaldım. 29 Temmuz gecesi FixNet’e geç...

1 ay önce Eskişehir'de kullandığım Superonline aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve burada altyapısı olmadığı için iptal ettim. Cihazları göndermek için bir süre verdiler. Son 3 gün diye bir mesaj geldi ve ben de tüm parçaları modem kablolar vb. Her şeyi bir kutuya koyup bana yollanan adrese Yurtiçi K...

Turkcell Superonline faturasını geç ödediğim için 200 TL hızlandırma parası yansıtmışlar faturaya. E siz benim hızımı düşürürken kime sordunuz. Eğer geç ödediysek geç ödeme faizi koyarsınız. İnsanların emekle kazandığı cebindeki parayı böyle alın emin olun bundan sonra da kimseye tavsiye etmeyeceğim...

Superonline’da 50 Mbps fibernet kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te taahhüdüm bitince, aylık ödeme tutarımı 350 TL’den 1600 TL’ye çıkardıkları için aboneliğimi sonlandırdım. Sonrasında haziran 2025 dönemi son yansıtma bedelini de ödedim. Buna rağmen, Temmuz 2025 için “kapanış bedeli” adı altında hiçbir hi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...

Superonline teknik ekibinin kendi hatası sebebiyle sunulamamış olan bir hizmet için ödediğimiz bedelin iadesine ilişkin olarak 07.03.2025 tarihinde Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu gerçekleştirdik. Bu başvuru sonucunda, 15.05.2025 tarihli mahkeme kararı ile ilgili tutarın tarafımıza...

Ben üyeliğimi iptal edip size modemi teslim etmişim siz eksiksiz teslim aldık diye bana mesaj göndermişsiniz bugün kalkmış adaptör teslim edilmemiş diye bir bahaneyle fatura çıkarıyorsunuz siz hangi hakla bu faturalandırmayı yapıyorsunuz? Bu hatanızı düzeltin!

Superonline Genel Müdürlüğü’ne Müşteri No: 5165**69 Konu: Haksız fatura tahsilatı ve modem iadesine rağmen cihaz ücreti kesintisi hakkında şikayet Sayın Yetkili, Superonline aboneliğim kapsamında taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7 ay boyunc...

Turkcell 9 kattaki evime döşeli Cat 6 kabloyu boşaltıp sadece Superonline da kullanılan bir kablo döşenmiş. Şimdi başka operatör den internet alamıyorum, Superonline da tarifem bittiği için 275 TL olan faturamı 650 TL y yükseltiyor. Hiç adaletli değil

5205**68 numaralı Turkcell Superonline Aboneliğimi taşındığım adreste Fiber Altyapı olmadığından kaynaklı haklı olarak feshettim. Fatura Ödemelerim otomatik ödeme talimatından kaynaklı 2.100 TL olan modem ücretimi kredi kartından ödemesi gerçekleşti. 14.07.2025 tarihinde Cellnet İstanbul Ecm adlı Su...

Superonline fatura ödememi birkaç gün geciktirdiğim için, gecikme cezası olarak 12 TL ve hızlandırma adı altında tarafıma 200 TL ek ödeme çıkartmışlar. Sorduğumda ise net bir açıklama ve cevap alamadım. İlk defa böyle bir ödeme talebiyle karşılaşıyorum. Daha önce de geç ödeme yaptım, böyle bir durum...

Haziran ayında Turkcell Superonline ev internetine Vodafone'dan geçiş yaptım. Apartmanlara broşür dağıtan satış danışmanı ile 0531*******17 numaralı GSM hattı üzerinden hem satış öncesi tarife detaylarını hem de satış sonrası işlemleri görüştüm. Satışı yapan kişi Afyonkarahisar Gazlıgöl şubesi satış...

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan hemen sonra, bana belirtilen süre içinde tüm cihazları eksiksiz bir şekilde anlaşmalı kargoya teslim ettim. Bu teslimatı Superonline da mesajla doğruladı ve cihazları eksiksiz aldıklarını belirtti. Buna rağmen, bu firma haksız ve dayanaksız şekilde bana 1800 T...

Turkcell Superonline’a 12 aylık taahhütle “Online Özel: İlk 2 Ay Ücretsiz” kampanyasıyla internet aboneliği başlattım. Müşteri No: 12320880 Abonelik Başlangıcı: 21 Nisan 2025 Ancak iki aylık dönemde aşağıdaki tutarlar fatura edildi: • 1. Ay: 64,10 TL • 2. Ay: 196,10 TL Toplam: 260,20 TL Üstel...

Superonline fazla fatura yolluyor. Attıkları mailde sadece borç miktarı ve ödeme tarihi yazarken detaylar yok. Faturayı görüntülemek için link ekliyor ama link çalışmıyor. Borcu kabul etmeyip ödemedim. İcra başkatip 1000 TL olan borç olmuş 3000 küsur tl. Kapıma avukat yolladılar. Telefonla arayıp ba...