Superonline İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Ücretlendirme Mağduriyeti

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi tamamen iptal ettim, tarifem sona erdi ve tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade ettim. Buna rağmen hemen ertesi ay yaklaşık 1215 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, sözde paketim bittiği için fiyatların arttığı söylenerek bu yüksek tutar çıkarıldı. Sinirle ve bir an önce bu iş bitsin diye bu faturayı ödedim.

Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan bu kez de 364 TL çekildiğini gördüm. Aradığımda faturamdan kalanlar olduğu, ayrıca gelecek ay için de yeni bir fatura çıkarılacağı söylendi. Üstelik statik IP iptali yapmadığımı öne sürüyorlar. Oysa ben tüm aboneliği tamamen iptal ettim, buna rağmen tek tek her kalemin peşine düşmek zorunda bırakılıyorum.

Ekim, Kasım ve Aralık aylarına yayılan bu ek ve yüksek tutarlı faturaların haksız olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen benden tahsil edilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. İptal sonrasında da devam eden bu ücretlendirmelerin sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yapılmadığı takdirde bu şikayetimi herkese duyurmak için uğraşacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.