to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. 1 Kasım 2025 itibarıyla abone oldum ve ilk faturamı da ödedim, ancak bir ay içinde toplamda yaklaşık 15 gün kadar internet kullanabildim, geri kalan sürede evimde internet bağlantısı hiç olmadı.
Bu süreçte üç defa arıza kaydı açtırdım, her seferinde sorunun ilgili birime iletildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Eve ekip yönlendirileceği belirtildi, ben de çalışıyor olmama rağmen özellikle birini evde bırakarak beklettim. Gelen ekipteki görevli, yanlış kayıt açtırdığımı, IP üzerinden kayıt açılması gerektiğini, bulunduğum bölgede internet bağlantısı göründüğünü söyleyip telefon görüşmesini ve kaydı sonlandırdı. Bunun üzerine tekrar Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve çalışanlarınızın IP üzerinden kayıt açılması gerektiğini söylediğini ilettim. Bana, kaydın zaten IP üzerinden açıldığını, araştırma yapılıp tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak buna rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde internet hizmetim çalışmamasına rağmen 2077,7 TL tutarında bir fatura ödedim. Kullanmadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve kullanmadığım sürelerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 10405091.
21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...
Turkcell Superonline üzerinden iş yerime 200 Mbps fiber internet bağlattım. İşimizin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının stabil olması bizim için çok önemli. Ancak 5 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir ay boyunca ciddi gecikme ve bağlantı sorunları yaşadık, gün içinde defalarca internet h...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde son 10 gündür internet hızında sürekli dalgalanmalar yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Aynı bölgede başka Superonline kullanıcılarının da benzer sorunlar yaşadı...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müş...
08.08.2025'de İzmir/Karşıyaka’daki evime yeni bağlatmış olduğum Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti, bağlantı yapıldıktan sadece 1 saat sonra kesildi. Modem üzerindeki kırmızı alarm ışığı yandı ve internet erişimim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin mü...
Abonelik 3.731 ADSL 617 Altyapı 2.273 
Arıza 8.409 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.078 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.050 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.322 
İnternet Kesintisi 5.269 
Modem 4.605 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar