Superonline Son Ödeme Gününde Yapılan Ödeme İçin Haksız Ek Ücret Talebi

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Serkan Bey, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.11.2025 tarihi itibarıyla 250.00 TL olarak düzenlenmiştir. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve talebinizi, Turkcell uygulamasını kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Serkan

Ayrıca hattım kapanmadı sadece hızı düşürüldü. Bahsettiğiniz şey kapanmış hattın açma ücreti kapanmayan hattan nasıl açma ücreti kesiyorsunuz. Ücretin iadesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Açıklama Yapılmadan Alınan Yeniden Hızlandırma Bedeline İtiraz Ediyorum

Yakup

Superonline

668

Superonline abonesiyim. Kasım ayı faturamda, bir önceki ay faturamı geç ödediğim için hem gecikme bedeli hem de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Gecikme bedelini anlıyorum ancak “yeniden hızlandırma bedeli” nin ne olduğuna dair hiçbir bilgile...

aciklama-yapilmadan-alinan-yeniden-hizlandirma-bedeline-itiraz-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Superonline Yüksek Yeniden Hızlandırma Bedeli Ve Fatura Şikayeti

Nazmi

Superonline

359

Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 fatura döneminde 546 TL internet hizmet bedeline ek olarak 450 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' yansıtıldı. Sadece bir tuşla yapılabilecek kapama–açma işlemi için 450 TL talep edilmesini son derece haksız ve fahiş buluyorum. Konu hakkında müşteri hiz...

Faturama İlk Kez Yansıtılan 'Yeniden Hızlandırma Ücreti'nin İptalini Talep Ediyorum

Ahu

Superonline

299

Superonline Fiber Ev İnternet hizmetim için 11 Haziran 2024 tarihli faturamda “yeniden hızlandırma ücreti” adı altında ilk kez ek bir ücret yansıtıldı. Faturalarımı her zaman olduğu gibi bu ay da 21’inde ödedim ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Durumu Superonline mü...

faturama-ilk-kez-yansitilan-yeniden-hizlandirma-ucretinin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Faturada Onayım Olmadan Eklenen Yeniden Hızlandırma Bedelinin İptalini Talep Ediyorum

Muhammed

Superonline

542

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. 02.12.2025 tarihinde gelen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Faturamın normalde 450 TL olması gerekirken bu kalem nedeniyle tutar yükselmiş durumda. Bu “yeniden hızlandırma be...

faturada-onayim-olmadan-eklenen-yeniden-hizlandirma-bedelinin-iptalini-talep-ediyorum-1.pdf

Talebim Olmadan Faturama Eklenen Yeniden Hızlandırma Bedeli Şaşkınlığı

Enes

Superonline

571

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Kasım ayı faturamda “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak böyle bir talebim kesinlikle olmadı, bu bedelin hangi işleme istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. ...