Teslim Edilmemiş Plaj Terliği İçin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 8880033120409587 takip numaralı gönderimi 4 Haziran tarihinde “teslimatta” olarak gördüm, ancak bugün 11 Haziran olmasına rağmen Aydın Didim adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargomun içinde 965 TL ödeyerek aldığım bir plaj terliği bulunuyor ve ürünüm günlerdir ortada yok.

Bu süreçte defalarca kez durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşılamıyor, operatör ise sadece kargonun teslim edileceğini söyleyip sürekli aynı cümleleri tekrar ediyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Gecikme süresi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, teslim edilmeyen ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin acilen başlatılmasını istiyorum.