to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimde 11/12/2025 tarihli faturamda haksız bir ek ücret ile karşılaştım. Normal fatura bedelim 750 TL olmasına rağmen, kısıtlama sonrasında 250 TL “açma kapatma ücreti” adı altında ek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu 250 TL’lik ek tutarın açma kapatma ücreti olduğunu söylediler, ancak bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca tutar makul bir seviyede de değil. Uygulanan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle adıma kayıtlı hat için 250 TL’lik açma kapatma ücretinin iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.11.2025 tarihinde kesilen faturamda yaklaşık 500 TL tutarında, beklediğimin çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarım bu seviyede gelmezken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul e...
Tarafıma ait 10952711 numaralı internet aboneliğim kapsamında, 11.06.2025 son ödeme tarihli faturamı 23.06.2025 tarihinde ödediğim için yalnızca 12 günlük gecikmeden dolayı %100 oranında “açma-kapama ücreti” yansıtılmıştır. Aynı ay içerisinde gecikme süresi makul sınırlar içinde kalmasına rağmen, uy...
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 fatura döneminde 546 TL internet hizmet bedeline ek olarak 450 TL 'yeniden hızlandırma bedeli' yansıtıldı. Sadece bir tuşla yapılabilecek kapama–açma işlemi için 450 TL talep edilmesini son derece haksız ve fahiş buluyorum. Konu hakkında müşteri hiz...
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 dönemine ait faturam için tarafıma SMS ile son ödeme tarihinin 21.11.2025 olduğu bildirildi. Ben de faturayı tam olarak belirtilen son ödeme günü olan 21.11.2025 tarihinde ödedim. Faturayı son ödeme gününde ve aynı gün içinde ödememe rağmen, faturam...
Superonline ile ilgili saçma bir açma kapama bedeli tahsilatı sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin toplam bedeli 520 TL bandındayken 720 TL'ye gecikme bedeli ve açma kapama ücreti yazmışlar. Bir iki günlük bir gecikme için 20 günlük hizmet tutarına denk ücret alımı haksızlıktır. Bu ödemenin iptal edilmesin...
Yorumlar